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探讨护理安全隐患与质量管理 　　【摘 要】目的：分析护理安全隐患，制定护理质量管理对策。方法：存在护患间缺乏信任，护士技术水平欠佳，护理人员法律意识淡薄，循证意识缺乏等安全隐患，通过强化职业培训，法律教育，职业道德教育，建立健全护理管理体系，规范护理工作流程。结果：通过安全隐患的分析以及采取的护理质量管理对策的实施，消除了护理安全隐患，护患关系和谐，提高了护理质量。结论：分析存在的安全隐患，有效落实护理管理措施，是提高护理质量的重要保障。 　　【关键词】安全隐患；质量管理；护理 　　【中图分类号】R473 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7484（2013）05-0889-01 　　护理工作性质决定其事务琐碎复杂，人员接触多且复杂，存在多种因素的护理安全隐患。护理安全对护理工作非常重要，护患间不发生法律和法定规章制度允许以外的损害，这些损害包括患者在心理、生理上出现的障碍或者死亡[1]。近年来，医疗纠纷时有发生，护士和患者之间缺乏信任，护患关系不和谐，建立相互信任和支持是减少护患纠纷不容忽视的课题。随着新《医疗事故处理条例》的实施，给护理管理者带来了严峻挑战[2]。通过对护理工作者存在安全隐患分析，积极采取了相应的安全管理措施，取得了很好的效果，现报告如下。 　　1 护理安全隐患分析 　　1.1 护士服务态度差：态度问题是患者不满的最常见因素，比如护士说