保洁员培训_图文.pptVIP

保洁员培训 保洁员岗位职责 1. 尽职尽责做好本岗位工作；爱岗敬业。2. 因任何原因离开工作岗位事先征得主管同意，如对上级做的决定有不同意见，应先完成再进行讨论。3. 对客人遗忘物品妥善保管经确认交还客人或在前台登记；做到拾金不昧4. 根据客流量多少随时做好保洁工作，并定时巡视责任区域；5. 爱护保洁设备，定期保养，及时维修，延长使用寿命。6. 积极参加卫生突击工作，如：门前积雨、积雪的清扫突击工作。7. 有义务维护公共设施、设备的正常使用状况，在保洁过程中，如发现公共设施有损坏，应及时上报。8. 清洁时，尽量回避客户，对客户提出的要求和建议尽量帮助解决或反馈主管领导。9.客用卫生用品要及时做好补充。 10.注意着装，文明举止，礼貌接客，自觉维护单位形象。  仪容仪表（女士） 1.着工装，服装整洁干净，无破损. 2.鞋袜符合公司要求。 3.头发干净盘髻，面部、 手部干净， 淡妆上岗 4.饰品只可佩戴结婚戒指、耳钉。 5.工作期间站姿标准，会使用礼貌用语。 6.注意口腔卫生， 禁食带异味食品（洋葱、蒜） 7.正确佩戴工牌。 8.面带微笑，表情自然。 保洁员服饰展示 保洁员的语言 常用工具 1﹑?毛巾2﹑?拖布 3﹑?尘推4﹑玻璃刮 5﹑?水刮6 ﹑洗地刷 7 ﹑鸡毛扫(除尘用) 8.伸缩杆（用于高空作业） 其他：安