金牌销售员_销售营销_经管营销_专业资料.pptVIP

* * 销售员应具备的能力 销售员是企业的根！服务是销售的本，七分服务，三分销售，销售应具备的11种基本能力 一、情绪管理能力 ★ 1、要学会自我控制，避开消极的心态： 人从早上睁开眼睛到睡着，总共有6万多条信息通过我们的大脑，通常5万多条是消极的，只有1万多条是积极的。但是我们学会了控制，学会避开（指用例如工作、想美好事物来避开消极），那么你将变得比别人更快成功。避开比率越大，成功得就越快。 ★ 2、要学会微笑： 微笑比情绪低沉、情绪急燥的人成功率高100倍。 ★ 3、要学会说赞美： 销售员的成功是从赞美客户开始的。 学会面对客户时说“哇”。 ★ 4、要学会我是一切的根源、我负责： 那么我们就没有了抱怨，没有了责怪。你就会发现很多问题迎刃而解。 如果我们时刻告诉自己“我负责”，那么你离金牌销售员就不远了。 二、强烈的服务意识能力 ★ 企业初期发展靠“卖药品”，中期发展靠“卖服务”，长期发展靠“卖文化”。所以如果销售员只停留在卖药品，那么一定成绩很差。必须把自己扮演成一个出色的服务员，你会发现销售产品将变得非常简单。 三、必须给自己制定清晰的目标和