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ERPII理论与实践 前言第1章 ERP1. 1 ERP的内涵1. 2 ERPII的内涵1. 3 ERP与ERPII系统的特点第2章 ERP技术与应用发展综述2. 1 ERP发展历程2. 2 MRP系统2. 3 制造资源计划 MRP 系统2. 4 企业资源计划ERP系统 2.5　扩展企业资源计划ERPII系统第3章 ERP的管理思想3. 1 供应链管理SCM是ERP的核心功能3. 2 实时企业(RTE, Real-Time Enterprise） 3. 3 ERP与MRPII的区别3. 4 ERPII的核心管理思想第4章 业务流程重组 BPR4. 1 流程重组的类型4. 2 业务流程重组的程序4. 3 流程重组的原则4. 4 业务流程重组的思想4. 5 业务流程重组的要点4. 6 业务流程重组的运作要点第5章 采购管理5. 1 采购业务的作用5. 2 采购业务概述5. 3 效率与效益5. 4 MRP／ERP对采购管理的要求5. 5 重组与供应商的业务流程5. 6 MRP／ERP对采购管理职能带来的变化5. 7 采购子系统的运作5. 8 采购子系统与其他业务子系统的关系第6章 销售管理6. 1 客户信息的建立和维护6. 2 销售订单管理6. 3 销售统计和分析6. 4 销售管理业务概述6. 5 销售系统功能6. 6 销售管理与其他功能模块的联系第7章 生产计划7. 1 生产计划概述7. 2 综合性的企业资源计划系统7. 3 跨公司业务流程的事务处理7. 4 主生产计划 MPS7. 5 生产计划的指标体系7. 6 独立需求库存管理第8章 人力资源管理8. 1 人事管理8. 2 人力资源计划管理 HRP8. 3 人力资源规划的辅助决策8. 4 新技术与人力资源系统8. 5 人力资源管理工作分析8. 6 员工招聘8. 7 培训计划8. 8 报酬管理8. 9 人力资源的测评第9章 财务管理9. 1 财务系统在ERP中的演进9. 2 财务管理业务概述9. 3 标准财务电算化的实现9. 4 财务系统的新特点9. 5 财务系统的结构9. 6 集成化财务的实现第10章 成本管理10. 1 ERP的成本管理原则10. 2 成本管理涉及的主要方面10. 3 生产成本计算方法10. 4 ERP的成本计算10. 5 成本类型与成本计划10. 6 成本差异分析与成本控制第11章 供应链管理11. 1 供应链管理的基本内容11. 2 供应链管理的形成11. 3 如何构建供应链管理11. 4 实施供应链管理的原则和步骤11. 5 供应链管理在我国的发展11. 6 游戏规则的不断变化第12章 客户关系管理12. 1 客户关系管理概述12. 2 客户关系管理的产生12. 3 CRM方案的实现12. 4 CRM方案的渐进式实现第13章 知识链管理13. 1 知识管理的概念13. 2 知识管理的内容及企业知识链管理13. 3 知识管理需要管理工具13. 4 知识管理与业务流程重组13. 5 知识管理障碍13. 6 ERP实施中的知识管理第14章 风险管理14. 1 ERP项目的风险14. 2 风险管理机制14. 3 风险管理的基本条件14. 4 ERP实施风险的规避第15章 实施ERP系统的风险分析15. 1 风险的基本类型15. 2 风险的具体表现15. 3 实施ERP失败的原因第16章 ERP系统的用户化和二次开发16. 1 ERP系统的用户化和二次开发的理由16. 2 对用户化和二次开发的一般理解第17章 ERP实施方法和流程17. 1 需求分析17. 2 系统演示／选择17. 3 系统询价／购买17. 4 安装系统／调试／网络建立17. 5 参数设置17. 6 用户培训17. 7 试运行／支持维护第18章 ERP中的隐含成本18. 1 培训18. 2 集成和测试18. 3 数据转换18. 4 数据分析18. 5 谨慎聘用你的顾问第19章 ERP项目的实施监理19. 1 ERP项目监理概述19. 2 对项目实施计划和目标进行监督与管理19. 3 监督和控制投入的各种资源及达到的目标19. 4 评判系统实施结果19. 5 ERP的一般监理过程第20章 ERP实施评价标准20. 1 巨大的风险性20. 2 项目评价方式20. 3 项目评价标准20. 4 项目总评的指标体系及其量化第21章 典型的ERP实施方案21. 1 华为电子政务解决方案21. 2 惠普企业资源管理解决方案21. 3 惠普现代制造业信息管理解决方案21. 4 用友ERP-