xx物业尾房销售及二手房销h售团队激励办法11.24.docVIP

XX物业尾房销售及二手房销售团队激励办法 1 目的：在物业公司开展销售业务的情况下，统一销售人员及团队激励体系管理规范，强化销售人员在客户视角下的结果导向与业绩导向，吸引保留优秀销售人才，激发团队目标的达成。 2 适用范围：物业公司 3 基本原则： 3.1 公平性：按照业绩和销售难度设计销售人员的激励水平，高绩效高奖励； 3.2 ?简便性：规则简单、易于操作和理解、管理成本低； 3.3? 灵活性：兼容不同阶段的需求与不同销售目标的性质； 3.4? 透明性：以易于衡量的量化指标和显性规则为基础，使员工可以预测自己的业绩收益； 3.5? 团队性：以团队目标达成作为业绩考核与激励基础，强调团队精神； 3.6? 标准性：尾房、二手房销售激励按此办法实施，规则统一、结构统一； 4 管理办法 4.1 激励体系 4.2 激励办法 4.2.1 物业公司销售盈利 （1）属于尾房销售的，物业公司盈利以销售成交金额的5%向开发公司计提（销售回款达90%后，物业公司向开发公司申请销售提成计提），即为物业公司单套销售的盈利数额； （2）属于二手房销售的，物业公司盈利以签订三方协议时，买卖双方约定给予物业公司的中介及咨询服务费，除去交易过程中产生的手续费等其他费项后的净盈利，即为物业公司单套销售的盈利数额； （3）销售盈利用途、人员奖金分类中的指标以物业公司盈利数额为核算基准。 4.2.2 销售盈利用途 （1）物业公司销售盈利用途分成人员奖金支出和物业公司收益两部分，各占销售盈利的50%； （2）人员奖金支出用于工作人员的绩效支持及团队激励，包括奖励销售人员，作为公司优秀员工的奖金来源之一及公司全体员工奖金的来源之一。鼓励团队协作及共同开发销售资源。 （3）物业公司收益部分用于补贴公司亏损，作为增加/改进园区设施设备、丰富园区社区文化建设等费用的来源之一。 4.2.3 人员奖金分类 （1）人员奖金支出分为销售人员奖金、优秀员工奖金、全体员工激励。 （2）销售人员奖金 占比4%-5%，即占人员奖金支出总额的8%-10%，视销售难度及销售目标性质而定； 作为销售人员的绩效奖金、阶段性销售奖金或其他非货币性奖励支出来源，用于激励销售人员坚持目标导向，保持旺盛的销售激情； 以月度销售目标达成率作为业绩评价标准；未达成月度销售目标的奖金上下浮动比例由客服部经理向物业公司执行总经理报批后执行； 发放节奏：属于尾房销售的，以物业公司获取销售盈利为节点，下月发放奖金；属于二手房销售的，以单套交易过户代办全套手续完成为节点，下月发放奖金。 （3）优秀员工奖金 占比16%-21%，即占人员奖金支出总额的32%-42%，视优秀员工数量及事迹的影响度而定； 作为除“月度之星”外的其他优秀员工的奖金、阶段性奖励、特别贡献奖励或其他非货币性奖励支出的来源，用于鼓励员工主动承担，做操心员工、卓越员工； 以行政人力资源部政策、员工突出表现、部门推举情况为员工参评的依据； 发放节奏：在物业公司已实现盈利的情况下（属于尾房销售的，以物业公司获取销售盈利为节点；属于二手房销售的，以单套交易过户代办全套手续完成为节点），视优秀员工评比的实际情况发放。 （4）全体员工激励 占比24%-30%，即占人员奖金支出总额的48%-60%，作为公司全体员工福利，用于团队激励； 作为全体员工的绩效奖金、阶段性奖金、年终奖或其他非货币性奖励支出； 考核标准：经行政人力资源部的个人绩效考核办法进行业绩考核，核算奖金系数进行计提； 发放节奏：在物业公司已实现销售盈利的情况下（属于尾房销售的，以物业公司获取销售盈利为节点；属于二手房销售的，以单套交易过户代办全套手续完成为节点），参照行政人力资源部统一的奖金发放时间（或年终）发放。 （5）销售人员奖金、优秀员工奖金视员工贡献度可以重复叠加。 本管理办法自颁布之日起生效。 xx物业管理有限公司 客服部 2009年11月24日 下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！ 小故事1、《扁鹊的医术》 　　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢? 　　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。 　　文王再问：“那么为什么你最出名呢? 　　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明， 名气因此响遍全国。 　　大道理：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。 　　小故事2、危