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6 西格玛基础知识 廖峻峰 学习目标 了解6 西格玛基础知识； 了解6 西格玛的工具的推行方法。 培训内容 1. 6 西格玛的基础知识 2. DMAIC工具 3. 6 西格玛的推行步聚、方法 1、 6 西格玛的基础知识 1.1 6s的背景-出现 “为什么要开展6西格玛管理？”摩托罗拉的回答是：为了生存。 从70年代到80年代，摩托罗拉在同日本的竞争中失掉了收音机和电视机的市场，后来又失掉了BP机和半导体的市场。1985年，公司面临倒闭。 一个日本企业在70年代并购了摩托罗拉的电视机生产公司。经过日本人的改造后，很快投入了生产，并且不良率只有摩托罗拉管理时的1/20。他们使用了同样的人员、技术和设计。显然问题出在摩托罗拉的管理上。 1.2 实施6s的公司 1.3 什么叫6s? 第一次就把事情作好! GE公司Jack Welch 6西格玛是GE从来没有经历过的最重要的发展战略。 1995年末开始推行6西格玛； 推行西格玛节约的成本收益3亿美圆/1997、7.5亿美圆/1998、15亿美圆/1999； 利润率从13.6%/1995提高到16.7%/1998 市值突破30000亿美圆 联信公司Larry Bossidy 从1994年开始推行6西格玛 推行6西格玛的收益累积超过20亿美圆 利润率超过14%/1999 是