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- 2016-12-25 发布于湖南
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企业为什么要进行销售培训?
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?作者:王云
很多时候,客户在一定程度上是通过销售员来认知公司的,我们一起来从客户视角看看销售员对客户最初的影响。
现在,假定您是一位客户,您一定曾经做过客户,现在我们一起来体验一下客户的感觉:一位销售员走进了您的办公室,唠唠叨叨地说了半天,您没听出他说的话对您有任何价值,于是,您冷冷地说:“你先把资料留下吧,如果我们需要会与你联系。”或者谈话到此结束,销售员灰溜溜地离开办公室,从此您就把这次谈话忘得干干净净,或者这位销售员开始缠住您索取名片、要求成交,直到您已非常不耐烦,心中暗自发誓今后绝不再让这家公司的销售员进门。
也许您遇到的是另外一种情况,您被销售员的学识和风度吸引,你们谈得很投机,最终,您决定考虑与该销售员进行交易,并很愿意与该销售员保持联系。
在上述情况下,销售员成为了公司的门面,有些销售员是公司的金字招牌,有些销售员则使客户对公司丧失信心。
您的销售员是哪一种?
对于一个公司来说,销售员只是几十、几百甚至几千名员工之一,一个销售员的素质不高似乎对公司没有什么影响,但是,在客户眼中,每个销售员都是公司形象的代表,除非公司已经做了大量的广告宣传来树立公司形象,否则,客户就会通过销售员的表现来对公司进行判断。
销售员在用自己的表现到处宣传:
???????? 我们是一家有实力的公司,或我们是一家小公司
???????? 我们公
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