第二章 管理思想的演进.pptVIP

第二章 管理思想的演进 和芸琴 讨 论 管理理论的现实意义 为什么会出现众多的理论流派 学习经典管理理论的基本思路 理论产生的背景是什么？ 理论提出者有什么特点？ 理论提出者遵循了什么样的分析思路？ 提出者采取了何种解决办法？ 这种解决办法的效果如何？ 存在哪些值得改进的问题？ 这种理论在今天的利用价值如何？ 主要内容 第1节 管理中的人性假定 第2节 管理理论的发展 第3节 管理思想的新发展 第一节 管理中的人性假定 一、“经济人”的人性假设 二、“社会人”的人性假设 三、“自我实现人”的人性假设 四、“复杂人”的人性假设 一、“经济人”的人性假设 “经济人”（Rational-Economic Man)改译为“理性一经济人”，又称“实利人”。泰罗（美国，1856---1915)的“科学管理”理论就是以“经济人”的人性假设为其管理伦理基础的。 “经济人”的人性假设如下： 1.职工们基本上都是受经济刺激物的激励的。 2职工们的本质是一种被动的因素，要受组织的左右、驱使和控制。 3.感情是非理性的，必须加以防范，以免干扰对自己利害的理性的权衡。 4.组织能够而且必须按照能中和并控制住人们感情的方式来设计。 二、“社会人”的人性假设 1933年，梅奥的《工业文明中人的问题》一书出版，在书中梅奥提出了“人群关系论”的新观点：人不是“经济人”，而是“社会人”。 “社会人”对人性的假设如下： 1.社交需要是人类行为的基本激励因素，而人际关系则是形成人们身分感的基本因素。 2.从工业革命中延续过来的机械化，其结果是使工作丧失了许多内在的意义，这些丧失的意义现在必须从工作中的社交关系里寻找回来。 3.跟管理部门所采取的奖酬和控制的反应比起来，职工们会更易于对同级同事们所组成的群体的社交因素作出反应。 4.职工们对管理部门的反应能达到什么程度，当视主管者对下级的归属需要，被人们接受的需要以及身分感的需要能满足到什么程度而定。 三、“自我实现人”的人性假设 自我实现人(Self-Actualizing Man)假设是指，人们力求最大限度地将自己的潜能充分地发挥出来，只有在工作中将自己的才能充分表现出来，才会感到最大的满足感。 “自我实现人”的人性假设的产生是基于美国心理学家马斯洛的“需要层次论”和赫兹伯格的“双因素理论”的心理研究成果。 自我实现人假设如下： 1.当人们的最基本需要得到满足时，他们就会转而致力于较高层次需要的满足，即自我实现。 2.个人总是追求在工作中变得成熟起来。 3.人主要还是由自己来激励和控制自己的。 4.自我实现和使组织绩效更富成果，这两方面并没有什么矛盾。 四、“复杂人”的人性假设 著名的管理心理学家雪恩(Edgar H. Schein)在60年代末、70年代初经研究表明，无论经济人、社会人、还是自我实现人，虽然各有其合理性的一面，但并不适用于一切人。 复杂人假设如下： 1.人类的需要是分为许多类的，并且会随着人的发展阶段和整个生活处境而变化。 2.由于需要与动机彼此作用，并组合复杂的动机模式、价值观与目标，所以人们必须决定自己要在什么样的层次上去理解人的激励。 3.职工可以通过他们在组织中的经历，学得新的动机。 4.每个人在不同的组织中，或是同一组织中不同的部门中，可能会表现出不同的需要来。 5.人们是可以在许多不同类型的动机基础上，成为组织中生产率很高的一员，全心全意地参与到组织中去。 6.职工能够对多种互不相同的管理策略作出反应，这要取决于他们自己的动机和能力，也取决于工作的性质。 第二节 管理理论的发展 一、我国古代管理思想 二、外国早期管理思想 三、西方管理理论的产生与发展 一、我国古代管理思想及其今用 1.老子的管理思想及其今用 老子关于“道”的理念： 道、可道，非常道。名可名，非常名。无名，天地之始；有名万物之母 老子关于“人性”的理念： 五色令人目盲；五音令人耳聋；五味令人口爽；驰骋畋猎，令人心发狂；难得之货，令人行妨。是以圣人之治也，为腹不为目，故去彼取此。 老子关于管理方法论的理念： 天下皆知美之为美，斯恶已。皆知善之为善，斯不善已。故有无相生，难易相成，长短相形，高下相盈，音声相和，前后相随。恒也。是以圣人处无为之事，行不言之教；万物作而弗始，生而弗有，为而弗恃，功成而不居。夫唯弗居，是以不去。 2.孔子的管理思想及其今用 和与中庸：理念与管理方法论 仁：人本主义的伦理管理 义利与礼：经济行为规范与制度管理 信：以信立业的形象管理 举贤才：任贤使能的人才管理 3.孟子的管理思想及其今用 孟子以“性善论”作为自己的哲学基础；以“仁政”思想为管理思想的核心；义利统一的经营管理价值观；高度重视管理者