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供应链管理调研提纲 1调研内容 1.1销售管理 企业销售体系完整的描述：组织结构、各机构的性质和职能、相互之间的业务关系；企业对各个接点是否进行考核，考核的标准是什么？ 销售组织机构图？ 销售体系主管对未来的ＥＲＰ系统的要求和希望，最关注哪些方面？ 1.1.1销售信息管理 各销售机构有哪些岗位，各岗位的主要职责及工作内容是什么？各岗位从哪些部门、岗位接受哪些单据、数据、信息，又向谁传递单据、数据、信息。 价格种类：□现款价、□批发、□折扣、□其他 价格政策：对不同的客户（客户、经销商等）的价格政策？ 调价流程是什么？谁负责，调价基础？ 是否存在价格折扣？价格折扣的种类：批量折扣、单价折扣、总金额折扣等等？如何计算的？ 客户信用管理是如何处理的？信用控制部门是哪个? 信用额度控制：□超