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公关销售部 第一节 概 述 公关销售部属于酒店的决策部门，在酒店经营管理中起主导作用（或称龙头作用）。它是酒店日常运行与操作的中枢机构，是总经理经营决策的顾问和参谋，为总经理经营决策提供各种市场信息。同时，它也是酒店对内、对外形象的总策划，是负责酒店市场调研和推销的职能部门。 公关销售部的主要任务是在总经理的领导下，通过各种公关活动，树立酒店形象，为酒店招徕客源，创造经济效益。其基本方针是以招徕国外的商务散客为主，国内商人为辅，并接待国外旅游团，因此需要与全国乃至国外的著名旅行社和外国驻华机构以及当地政府、财团、中外合资企业、国内大企业等建立良好的关系，根据酒店的条件开展各种活动以吸引上述机构改革人员。 公关销售部应通过确定营销战略，制定长、中、短期销售计划，开展各种行这有效的促销活动，力争获得较高的市场占有率，争取本市场内最合理的平均房价和最高的客房出租率，完成总经理下达的年、季、月度经济指标。 组织机构图 管理人员岗位工作说明书 经理 岗位工作说明书 Job Description 部门：公关销售部 姓名：