系统论与企业系统..pptVIP

* （二）“系统思考”的障碍 ②归罪于外 当事情出了差错，往往习惯找自己以外的原因，归罪于外其实是局限思考的副产品，是以片断的方式来看外在世界的结果。 * * （二）“系统思考”的障碍 ③专注于个别事件 人们在长期的生活和生产实践中习惯以片段的、专注于个别事件的方式来处理周围的问题。然而，在现代企业或社会中，生存的主要威胁并不是出自个别或突发的事件，而是来自事件背后所隐含的更复杂、更本质的东西。 同样，一个企业由盛到衰，也不是因一、二起突发事件所导致，而是由复杂原因所引起。例如：环境恶化、产品品质下降、顾客群减少、安全意识降低等综合原因所导致。 如果我们专注于个别事件，最多只能在事件发生之后加以补救，做出亡羊补牢的反应，而仍然无法学会如何从根本上加以改善。 * （二）“系统思考”的障碍 ④对缓慢变化习而不察 煮青蛙的故事比喻人的头脑习惯注意幅度较大的变化，而对那些缓慢、渐进的过程却习而不察。企业也是如此，如果不顾市场竞争和市场环境的变化，没有危机意识和预警机制，不考虑防患于未然，总是自我感觉良好，一旦风云突变，就会措手不及，甚至会出现严重危机，走向衰落或破产。 许多曾经名噪一时、业绩鼎盛的企业，由辉煌的顶峰跌入悲惨的低谷，往往就是对缓慢而来的致命威胁习而不察，最后成为一只被煮熟的青蛙。 * （二）“系统思考”的障碍 ⑤经验学习的错觉 直接的经验是我们最强有力的学习方法，自幼我们