住宅公共部位客户接触点品牌体验之一.pptVIP

（2005.8.31） 复地（集团）股份有限公司 住宅公共部位客户接触点品牌体验  营销策划中心 2009年8月29日 作为客户关注度和敏感性最高的小区公共部位，营销策划中心从这一关键客户接触点的客户体验要求出发，自标杆项目中整理并提炼出七大类28项产品细节的标准及其具体做法，希望对提升复地客户接触点的品牌形象有所借鉴。 1、小区入口 入口大门、保安岗亭、人车出入管理 2、道路 车行道路、人行道路、无障碍道路系统 3、户外活动场地 儿童游戏活动场地、户外游泳池 4、景观系统 户外绿化、景观道路和场地、小品、灯光照明、休闲椅、垃圾桶、窨井盖 入口大门 保安岗亭 人车出入管理 入口大门 形式、风格、用材和色彩搭配应与小区整体建筑风格相协调 宜采用安全、人性化的人车分流交通组织方式 高档社区应考虑设置入口大堂和宾客专用下车区 应有良好的夜间照明 大门整体造型简洁大气，与小区建筑风格协调，小区车辆在出入口直接进出地下车库，不进入小区，而人员、外来和搬运货物车辆从地面进出 入口保安岗亭 建筑形式、用材、色彩和小区整体建筑风格协调 岗亭设在出入口中间位置，视线通透良好，便于同时管理出入的人车流 应考虑空调外机位和遮阳、蔽雨蓬 夜间照明良好 岗亭设在出入口中间位置，便于同时管理出入的人车流，视线通透良好 人车出入管理 刷卡设备高度、位置合理，业主驾车