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如何搞好班组安全质量标准化建设 ----综掘一队： 在我们矿山如果班组长不重视安全质量标准化，在学习安全操作规程时“贪污一点”，在施工过程中“走样一点”，见到习惯性违章作业时“避开一点”，在安全生产上迟早会出大问题。那么，如何加强班组长管理呢？ 一、加强班组安全质量标准化首先要给点时间让班组长抓安全质量标准化。 近年来事故多发，究竟是什么原因在作怪？有两点不容忽视：一是生产压力，这个话题是老生常谈，但却实实在在，一个生产班组长至少要把90%的精力放在产量、质量等指标上，他们承受的压力是非常大的，特别是在生产紧张时，在一些区、队领导的施压下，为了指标他们可以什么也不顾，可以带头把安全规定当成一纸空文；二是广大职工缺乏处理工作问题的经验和能力，由于近年来我矿一些农民合同工合同到期大量被辞退，这些人大多在生产一线是骨干，使职工队伍呈青黄不接趋势，使职工处理问题的能力和经验十分有限。 由此可见，加强班组安全质量标准化，首先应该给班组长减压，希望我们的区、队领导在任何时候都不可以野蛮管理和指挥，不要逼或默许班组长违章违纪。已经实施的《安全生产法》有明文规定，我们应该继续组织区、队领导学习落实。此外，加强班组安全质量标准化，还应给班组长减免，班组长整天忙得团团转，并不是件好事，只有广大职工技能全面提高，我矿的生产和安全才会有保障。因此，要加大岗位练兵和培训力度，使每个职工能做到自保，互保和联保。 二、加强班组安全质量标准化其次要班组长重在自查： 煤矿安全生产，查改隐患是关键。按我们现行的安全检查模式，一般先由班组“自查”，而上一级“检查”或“抽查”。 实事求是地说，越是“上面”的检查，效果有可能越不好，因为他们对基层不甚熟悉，往往是“蜻蜓点水”走过场，原则性地提出一些问题，还常常被下面一些“表面文章”所迷或。最熟悉、最了解工艺操作流程，最能及时发现问题和生产中事故隐患的还是在班组长这一级上，因为他们是直接的操作者，天天要在井下工作，质量标准化是关键，哪个地方都不能出问题，他们心里都有数。一是出事首先殃及的是自己，这些利害关系他们心里最清楚。因而，“自查”的效果应是最好的。 但现实情况却是上面检查的“规格”越高，下面就越是重视，应付上面的检查重视程度远远大于班组日常“自查”。为什么“自查”的效果不好呢？原因有二：一、是在班组长的人选上往往是看重他的“人缘”如何，责任心太强的人容易得罪人，有这样的“老好人”把关，查改隐患被看成是“自毁声誉”，批评当然是“轻描谈写”，对违章操作处罚自然也最具有“人情味”，二、是班组长作为安全生产一线第一责任人，本该是“领头羊”，但他的权利、义务、责任被逐级“弱化”了，没有真正的权利，一些合理化建议反而被认为是在“排刺”，安全成了“名誉责任”，真正成了“兵头将尾”“自查”反而成了难查。 作为安全第一把关人，我们用人的观念一定要更新，要让那些责任心强，查改隐患“六亲不认”的人当班组长，让他们既让职工有权、又让职工能发挥出自己的主动性和积极性。才能真正成为我矿安全生产的“主角”，这才能真正加强班组安全管理。 三、加强班组安全质量标准化，班组安全教育硬软兼备 目前，，班组安全学习存在着形式主义，职工安全价值观模糊，安全态度不端正等问题，主要表现在：一是嘴巴上喊的硬，行动上软；二是安全学习形式硬，内容软；三是出了事故时硬，事故过后软；四是安全检查时硬，隐患整改软；五是完成产量指标硬，安全隐患整改投入软；六是领导要求硬，奖罚考核软。 安全重要性没有谁不清楚，但一到基层实际工作中就走了样。有的班组长把完成生产任务作为头等大事，产量完不成，吃不好；进尺上不去时，睡不香。有的借口生产任务重，而淡化了安全教育。所以加强班组安全质量标准化要做到“六硬”：一要安全意识硬，牢固树立“安全第一，预防为生”的意识，明确安全教育在班组质量标准化中的重要性，开展经常性的安全教育；二是要制度硬，建立健全完善的制度是执行规程的保证；三要考核硬，安全学习要有计划，有检查，有考核，要真抓实干，持之以恒；四要方法硬，要采取多种形式的安全教育，上下齐动员，不断翻新花样，创新教育形式；五要班前，班后会硬，对重点岗位上的职工，要有针对性地开展教育，要针对安全薄弱环节，提建议，添措施，抓整改，提高班组安全意识；六是行动硬，对违章违纪的职工严格管理，做到奖惩兑现，使班组“三不”伤害落到实处。 总之，一个优秀的煤碳企业必须建立建全严密的班组安全质量标准化体系，培养一批优秀的班组长，这不仅对煤碳企业的安全生产极为重要而且还能焕发广大职工的巨大创造力，最大限度地挖掘企业所蕴藏的潜能。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公