医院物业外包管理的服务成本与风险控制.pptVIP

医院后勤化的历史沿革 1997年前： 少量医院、少量服务外包给少数团 队：清洁、绿化 1997年： 《中共中央、国务院关于卫生改与发 展的决定》 1997—1999年： 部分物业服务公司涉足医院后勤服务， 但不专业、不全面 1999年： 李岚清副总理 发表“深化高校后勤社 会化改革”讲话，医院后勤社会化步伐 加快 医院后勤化的历史沿革 2000年： 国务院《关于城镇医药卫生体 制改革指导意见》：医院后勤 社会化 2000年后: 大部分沿海地区医疗机构开始 把后勤的服务功能转交社会组 织，专业化医院后勤服务外包 企业逐渐出现 医院后勤化的历史沿革 2006年： 专业企业优胜劣汰 规模小、服务品质差的企业倒闭，有规模、比较专业的医院后勤服务企业出现 医院后勤服务开始学习物业管理行业，形成了行业服务规范 为什么要进行后勤服务 社会化改革 ？ 托马斯.弗里德曼 《世界是平的.2