销售技巧滕氏集团.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 回答策略 回答策略 回答二 上次有个顾客也跟我提起过这个问题，不过后来还是买了我们的东西，因为她发现在。。。方面还是有很多地方不同，并且整个使用的感觉都很不一样。小姐，我光说您可能还有点模糊，这种东西您一定要亲自体验才可以感受到效果的差异，来，您先试穿（试戴、触摸或或操作）看看，一试就会发现不一样的地方了。 -30- 小贴士:以讲故事的方式通过他人之嘴巧妙地说出我们商品的卖点，并且自然地引导顾客亲自去体验。 ? -31- 6.积分与赠品什么的对我没用，要不换成折扣算了。 -32- 销售情景6.  积分与赠品什么的对我没用，要不换成折扣算了。  顾客 导购 -33- 错误的回答 这是公司规定。 × 不好意思，我没有这个权限。 × -34- 回答 策略 回答一 这一点真的抱歉。其实大家买东西都希望更便宜一点，只是我们的赠品/积分都是在商品正常的价格基础上额外服务顾客的，就当作是您来我们这儿买东西，公司额外赠送给您的礼物。因此，赠品/积分与价格没有关系。其实最重要的还是这个产品真的很适合您，您看…… （提及产品的卖点和好处），并且，我们送的积分/赠品也很实在，比如…… （提及优点……） ?