企业案例开发与写作培训大纲..docVIP

《企业案例开发与写作》培训大纲 主讲人：西安交通大学 冯涛* 第一讲 企业案例开发与写作概述 一、几种管理教学法教学功能的比较 二、企业案例开发与写作的意义 1、企业案例促进企业对自身经营进行反思，提升企业经营工作的专业化水平。 2、企业案例为企业各单位之间分享经验、加强沟通提供了一种有效的方式。 三、什么是案例 1、案例一般是在工商管理实践中出现过的事件。这些事件及其相联系的环境、条件、人员等等被整理成文字，被用来在课堂上供学生们讨论、分析，以得出结论，做出决策。这些文字材料就是案例。 2、“案例”的实质是一个故事，是一个包涵着一定原理，引发人们思考的真实故事。 3、案例都是事件或者故事。要有过程，要有问题或疑难情景。 4、所有的故事和事件不一定都是案例，但案例则必须是事件或故事，案例里都包含着问题。案例中的事件要有典型性。这个事件最好是近三年内真实发生的。 5、具体来讲，明确的编写目的、详实的资料来源、书面的案例正文，三者共同紧密地联系在一起，才能创造出一个完美的案例整体来。 6、案例最具识别意义的关键过程因素是：来源、收集资料和使用批准过程和内容。 四、一个好案例故事的标准 1、以一个旁观者的角度去描述一个真实的故事， 2、具有可读性。 3、具有时代性。 4、富有个性化。 5、负面案例效果比正面案例好；负面案例尽量以正面结果收尾。 五、企业案例的类型 1、紧急决