(06建设项目质量和安全管理3.pptVIP

工程项目管理 第六章 建设项目质量和安全管理 1.1质量管理与质量控制 1.1.1 质量管理与质量控制的概念 1.质量是指一组固有特性满足要求的程度。 2.质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。 1.1质量管理与质量控制 1.1.1 质量管理与质量控制的概念 3.质量控制是质量管理的一部分，是致力于满足质量要求的一系列相关活动。主要包括： (1)设定标准：即规定要求：区间、范围、区域； (2)测量结果：测量满足所设定标准的程度； (3)评价：即评价控制的能力和效果； (4)纠偏：对偏差，及时纠偏，保持控制的稳定性。 注意： 质量控制活动涵盖作业技术活动和管理活动。 质量控制是质量管理的一部分而不是全部。 1.1质量管理与质量控制 1.1.2 全面质量管理思想和方法的应用 1.全面质量管理(TQC)的思想 (一)全面质量管理 (二)全过程质量管理 (三)全员参与质量管理 1.1质量管理与质量控制 1.1.2 全面质量管理思想和方法的应用 2.质量管理的PDCA循环 1.2.1 质量管理的八项原则 (一)以顾客为关注焦点 (二)领导作用 (三)全员参与 (四)过程方法 (五)管理的系统方法 (六)持续改进 (七)基于事实的决策方法 (八)与供方互利的关系 1.2.2 质量管理体系文件构成 (一)质量方针和质量目标 “保质、保量、保效益，求稳、求实、求创新” “服务