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50年代末 ，ARPA 成立； 60年代中后期， ARPANET 出现； 70年代 ，网络控制程序 （NCP）、互联网雏形、电子资金转账 （EFT）； 80年代，ARPANET广泛应用于教育科研，电子数据交换和电子邮件在企业广泛应用； 90年代 ，Internet普及。 一、电子商务定义： .狭义电子商务：以现代网络技术为依托进行物品和服务的交换，是商家和客户之间联系的纽带。 广义电子商务:以现代网络技术为依托进行的一切有偿商业活动和非赢利业务交往或服务活动的总和。包括电子政务和企业内部业务联系的电子化、网络化。 二、电子商务的影响： 1.对企业的影响： 降低企业成本（2）增加市场机会（3）缩短产品生产周期（4）提高客户忠诚度 2.对消费者的影响： 对消费者购买行为的影响：可以货比三家、理智地选择价格、主动表达对产品的需求 对消费者生活方式的影响：信息获取方式的改变、购物方式的改变、 教育方式的改变娱乐、休闲方式的改变。 3.对政府机构的影响： 1）政府机构的业务转型：网上采购、政府管理电子化 2）对政策的影响：税收政策、货币政策 4.对市场的影响：交易的环境条件不同、交易的支付方式不同、交易的时域空间不同 三、电子商务的模式 1.B2B ①含义：是指企业与企业之间依托因特网等现代信息技术手段进行的商务活动。它是电子商务的主流形式。 ②企业间的电子商务包括以下功能：（1）供应商管理（2）库存管理（3）销售管理 （4）信息传递、交易文档管理（5）支付管理 ?B to B 的手段：EDI（电子数据交换）是企业和企业之间进行电子商务的常用方式。 ④B to B的程序： ⑥B2B模式存在的问题：安全性问题、信息化建设水平问题 2.B2C ①含义：企业与消费者之间依托因特网等现代信息技术手段进行的商务活动。 ②B2C典型运作方式： 实际产品的电子商务模式：网上商店模式。 网上商店主要包括四个内容：商品目录 、购物车 、付款台 、 后台管理系统 。 网上商店有两类：专卖店、商场。 无形产品的电子商务模式：网上订阅模式、付费浏览模式、广告支持模式、网上赠与模式 ?开展B2C电子商务的方式： 1）借助第三方平台 优点：方便快捷；需要资金少；技术要求低 缺点：没有自己域名，不利于扩大企业知名度。 2）购买现成的电子商务软件 优点：节省资金和时间 缺点：不能完全满足企业需要 ④ECSHOP 优点：独特性，有助于提高企业知名度 不足：费用高 ⑤B2C经营模式的优势：便利、产品丰富、个性化服务、按需生产，减少库存、成本低 面向全球销售 ⑥B2C模式存在的问题：商品配送问题、市场规模问题、直观性差问题、安全性问题 3.运营模式角度划分电子商务类型 网络支付 网络聚合 用户贡献 分类信息 网络游戏 无线商务搜索引擎 网络广告 网络经纪 网络直销 网上商店 网络营销 网络支付 网络聚合 用户贡献 分类信息 网络游戏 无线商务 搜索引擎 网络广告 网络经纪 网络直销 网上商店 网络营销 ①搜索引擎：就是搜索引擎服务商凭借提供个性化、智能化的信息查询服务，吸引大量企业用户和消费者登录网站，以此为优势，通过竞价排名或固定排名等服务，吸引搜索引擎推广客户成为其付费客户，进行网站、产品、服务推广的互联网应用模式。 ②网络广告：就是网站所有者利用互联网络媒体向广告客户提供产品、服务、品牌、网站等宣传推广的网络应用模式。 ?网络经纪：是指网络经纪商通过虚拟的网络平台将买卖双方的供求信息聚集在一起，协调其供求关系并从中收取费用（如交易费、会员费、广告费等）的互联网商业运作模式。 ④网络直销：就是生产商充分利用Internet的优势来实现企业与客户之间的信息沟通、产品定制、产品传递等功能的网络营销模式，如戴尔电脑的网络直销，青岛海尔的网上商城等。 ⑤网上商店：就是零售商或个人采取基于互联网的零售业态，实现商品销售的网络应用模式。 ⑥网络营销：是指企业借助于互联网进行营销推广，从而实现企业营销目标的市场营销模式。 ⑦网络支付：是传统银行以互联网为平台开展的网上银行业务或网络服务提供商通过建立第三方支付平台，发行虚拟货币等形式开展的网上支付业务。 ⑧网络聚合：网站运营商凭借网络聚合为用户提供更具针对性的信息，提升网民获取信息及资源的效率，据此吸引大量企业用户、消费者和资源合作者，并采取收取广告费、用户增值服务费和资源销