2014管理信息系统期末复习.docVIP

第一章：概述 信息：关于客观事物的可通信的知识，或者说信息是人们对客观世界的认识并经过传递能被他人感知的物质表示。 数据和信息的关系可形象地解释为原料和成品的关系，数据是原料，信息是成品。数据与信息的区别是相对的。 信息的特征：事实性、普遍性、动态性、可加工性、可传递性、可共享性、可转换性 信息的内容（分类）：数值信息、事实信息、文献信息 CIO——首席信息官、信息主管 系统的特征：集合性、目的性、相关性、可观和可控性 系统的特点：（1）系统是由部件组成的，部件处于远动状态 （2）部件之间存在着联系 （3）系统的总性能大于各部件性能的和（最重要） （4）系统的状态是可以转换的，而且这种转换是可 以控制的 系统的结构包括五个要素：输入、处理、输出、反馈、控制 第二章：组织中信息系统的层次 管理的层次：战略管理、战术管理、业务处理 决策的三种类型：结构化决策、非结构化决策、半结构化决策 管理的功能是由决策、计划、组织、领导和控制组成 广义的管理信息系统（信息系统）：国际上用信息系统来概括了所有利用信息技术为组织各层服务的各种信息系统 狭义的管理信息系统：仅代表中层管理服务的信息系统的管理信息系统 三种常见的信息系统：为战略规划服务的DSS