企业管理教学课件作者单凤儒04课件.pptVIP

第四章　工作计划与控制 第四章　工作计划与控制 高等教育出版社 学习目标 1 第一节　计划与目标 2 第二节　决策 3 第三节　企业的组织结构 4 思考与练习 5 知识点： 　 1.理解计划的涵义、类型与程序； 　 2.掌握目标管理的特点和程序； 　 3.掌握决策的基本程序与主要方法； 　 4.了解工作实施工作环节，掌握工作协调的方式； 　 5.理解管理控制的涵义与类型； 　 6.掌握控制的程序、要领与基本方法。 知识点 技能点 技能点 ： 　 1.培养创新思维和制定计划的能力； 　 2.推行目标管理的能力； 　 3.培养正确地分析界定问题和进行决策的能力； 　 4.培养有效控制的能力。 学习目标 第一节　计划与目标 一、计划与计划职能 企业计划的涵义与功能 　　计划与计划职能。 　　企业计划的功能与地位。 企业计划的类型 　　按计划表现形式分为：宗旨、目标、战略、政策、规则、程序、规划和预算等类型。 　　按企业职能分类：销售计划、生产计划、供应计划、新产品开发计划、财务计划、人事计划、后勤保障计划等。 　　按计划的层次划分：战略计划、生产经营计划和营运计划三种基本类型。 TEXT 计划职能的基本程序 　　分析环境，预测未来。 　　制定目标。 　　设计与选择方案。 　　编制计划。 　　反馈计划执行情况。 企业计划书的基本结构 　　企业计划书的框架模式。 　　企业计划书的基本形式。 案例动画演示 二、目标管理 目标管理的概念 目标管理的基本特点 目标管理的基本步骤 目标管理的涵义。 目标管理是一种现代哲学。 以科学的目标体系为中心。 实行自我控制。 注重成果评价。 目标制定。 目标实施。 目标成果评价。 第二节　决策 一、决策类型与决策程序 企业决策的类型 按决策的作用范围可分为： ①战略决策； ②战术决策； ③业务决策。 按决策的时间可分为： ①中长期决策； ②短期决策。 按照制定决策的层次可分为： 按决策的重复程度可分为： ①高层决策； ②中层决策； ③基层决策。 ②非程序化决策。 ①程序化决策； ③不确定型决策。 按决策问题具备的条件和决策结果的确定性程度可分为 ②风险型决策。 ①确定型决策。 决策的程序 　　调查与分析。 　　设计备选方案。 　　选择决策方案。 　　审查与反馈。 二、决策方法 　　决策方法可以划分为定性决策方法和定量决策方法。 定性决策方法 定量决策方法 畅谈会法，又称头脑风暴法。 征询法。　　 提喻法，又称戈登分合法。 方案前提分析法。 　　确定型决策方法。 　　风险决策方法。 第三节　实施与控制 一、实施 事前的准备工作 　　要“吃透两头”。 　　配置好资源。 目标任务的落实 　　选准时机。 　　狠抓落实。 　　实行严格的工作责任制。 指导与指挥 　　在工作实施的过程中，管理者负有重要的指挥与指导责任。管理者要结合工作实际，及时地进行指导，并适时地进行激励，最大限度地调动员工努力工作的积极性，以促进工作的有效开展。 TEXT 工作协调 　　工作协调涵义及类型。 　　工作的纵向协调。 　　工作的横向协调。 　　制度方式。 　　组织方式。 　　人际关系方式。 二、控制及其类型 管理控制的基本概念 　　管理控制的涵义。管理控制是指管理者为保证实际工作与计划一致，有效实现目标而采取的一切行动。它是继计划、组织、领导职能之后，按照计划标准衡量计划完成情况和纠正偏差，以确保计划目标实现的一系列活动。 　　控制论意义上的控制概念。从控制论的意义上说，控制是使动态系统在变化的环境下保持平衡或稳定状态的一种行为。 管理控制的基本类型 　　预先控制。 　　同步控制。 　　反馈控制。 TEXT 三种控制类型的比较 　　预先控制:建立在能测量资源的属性与特征的信息基础上的，其纠正行动的核心是调整与配置即将投入的资源，以求影响未来的行动； 　　同步控制:信息来源于执行计划的过程，其纠正的对象也正是这一活动过程； 　　反馈控制:建立在表明计划执行最终结果的信息的基础上的，其所要纠正的不是测定出的各种结果，而是执行计划的下一个过程的资源配置与活动过程。 三、控制过程 衡量工作绩效 采取纠正行动 　　测量的预见性与及时性。 　　采用科学的监测、考核方法。 　　偏差分析。 　　选择纠正方式。 　　及时、迅速纠正。 　　实施适度控制。 四、控制方法与技术 控制要领 　　实行例外控制。 　　在战略要点上控制。 　　控制关键因素。 　　有计划地控制。 预算控制 　　预算的涵义:预算是指根据计划目标和实施方案具体筹划与确定资源的分配、使用以及相应行动预期结果的数字化形式。 　　预算形式。 TEXT 下面，再介绍几种特殊的预算方法。 　　弹性预算。 　　零基预算。 非预