护士长在临床护理管理中的作用.docVIP

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护士长在临床护理管理中的作用   【摘 要】护士长是医院管理体系中的基层管理者,负责全科护理组织管理和技术管理工作,对护士有领导和指导工作的责任,护士长工作繁杂,有着承上启下、沟通左右的重要作用,文章通过4个方面阐述了护士长在临床护理管理中的具体作用,体现了护士长不仅要具有较高的思想觉悟,还能准确贯彻领导意图,发扬民主,团结同志。既有熟练的业务技术,又有一定的理论水平,敢于管理,善于管理,顺利进入护士长角色,把临床护理工作做到最好。   【关键词】护士长;护理管理;作用   【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7484(2012)12-0520-01   1 护士长在病房管理中的作用   护士长是病房管理的组织者,是贯彻医院各项规章制度的执行者。从基础质量抓起,为病人创造一个良好的治疗环境。   1.1 各种护理规章制度的贯彻落实   护理规章制度是护理人员在长期的工作实践中总结出来的,是护理管理中的一项重要内容,直接关系到医院的管理水平,要使病房管理工作制度化,服务质量优质化,护理技术过硬化,防止护理差错事故的发生,就必须有严格的规章制度来约束每个人的工作行为。科室将护理部下发的各项工作制度、流程都装订成册,方便护士随时学习。每周三带领大家学习各岗位职责、工作流程、制度、护理质量标准等具体内容,在掌握了各项规章制度的基础上,做到理论与实际工作的逐项结合,从而不断地提高护理质量。   1.2 强化“三基三严”训练   每月一次的基础护理知识的考核分为笔试和口试两部分,口试部分均为重点和难点,以强化记忆。每月一次的基本技能操作的考核达标率达到95%以上。尽可能的为护士多创造学习的条件,开展多种形式的学习。定期进行护理行政、业务查房,解决护理疑难问题。对于考核成绩优秀,工作踏实肯干的同志给予表扬,对较差的同志给予具体的帮助,已达到共同提高的目的,使护士“三基三严”水平稳步提高。   1.3 抓好急救药品、器械的管理   病区内所有的药品和器械做到心中有数,急救药品和器械完好率均达到100%,随时处于应急状态,管理工作要做到四固定,即定品种、定数量、定地点、定专人管理。三定期,定期检查、定期补充、定期消毒。   1.4 做好消毒隔离工作及清洁卫生,防止院内感染的发生   抓好晨间护理质量及终末消毒,落实一床一巾一刷。每日督检物业人员的工作质量,为病人创造一个安静、整洁、温馨的医疗环境。定期召开公休座谈会,征求病人及家属的意见,增加护患沟通,更好的改进工作,全心全意为病人服务。   2 护士长在危重病人护理工作中的作用   07年8月我科收治一名重度感染的脓肿病人,在抢救与护理过程中起到了指挥员与战斗员的双重作用。对危重病人病情细致的观察,对可能发生的病情变化有所估计,做好充分准备,在抢救现场,组织安排好各类人员,做到忙而不乱,有条不紊,发现问题及时解决,做到分秒必争的抢救病人。   3 深化管理年意识,加强科室内涵建设   3.1 组织科内护理人员学习“医院管理年活动”有关文件精神   在学习的基础上,认真落实护理部所制定的各项活动实施细则,找出工作创新点,统一思想,提高认识。明确一个主题,即以“病人为中心,以提高医疗服务质量”为主题。切实实现对病人的关爱。   3.2 健全科室管理机制   3.2.1完善一级质量控制过程   科室的每个质控小组成员由原来的两名,变成了三名,其中组长一名,组员两名。每周按照本组所负责的检查项目逐项进行督检与质控。每月定期召开质控小组会议,将当月的质控问题进行分类,查找产生的原因,提出相应的改进措施。同时制定出下月的质控计划。   3.2.2细化并规范护理过程管理   带领科室人员学习各项工作制度与流程,各类突发事件应急预案的启动程序。如:肛门病术后大出血的应急预案及流程;输液、输血反应或纠纷时如何封存、保留实物及报告程序。根据本科室的具体情况从每个细节入手,制定切实可行的各岗位的工作周程、日程,使护理人员在日常工作中有章可循,各项工作环环相扣,克服由于护理工作繁忙容易出现的漏洞。以保证护理质量与安全。   3.2.3加强法律法规及核心制度的学习与落实   为提高护理人员的法律意识,规范护理行为,带领大家学习《护士条例》,要求人人掌握护士的权利与义务,以及护士所应承担的法律责任。学习落实护理交接班制度、护理查对制度、分级护理制度等十三个核心制度,装订成册,供大家学习。并采取不定时提问、定期笔试的方式,检验学习效果。   4 开展优质化服务,建立和谐的护患关系。   随着以人为本护理服务的探索与实践,护理工作已从重视护理工作的完成转向重视病人需求的满足,从重视对疾病的护理质量转向对病人全方位的护理质量。这就需要护理人员转变服务理念,变被动服务为主动服务,把病人的满意作

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