评估的基础知识-2012课件.pptVIP

人机交互的软件工程方法—— 评估的基础知识  主讲教师：冯桂焕 fgh@software.nju.edu.cn 2012年春季 背景 评估总是需要的 什么是评估？ 系统化的数据搜集过程 目的是了解用户或用户组在特定环境中，使用产品执行特定任务的情况 例如，用户能否找到特定的菜单项？图像是否有用，是否吸引人？产品是否引人入胜？ 评估不是设计过程中一个单独的阶段 优秀的交互设计师应掌握如何在不同的开发阶段评估不同的系统 评估目标 评估的优点 能够在交付产品之前（而不是之后）修复错误 设计小组能够专注于真实问题，而不是假想问题 工程师们能专心于编程而不是争论 能够大大缩短开发时间 销售部门可获得稳定的设计 评估的目标 评估系统功能的范围和可达性 评估交互中用户的体验 确定系统的某些特定问题 评估原则 评估应该依赖于产品的用户 与专业技术人员的水平和技术无关 评估与设计应结合进行 仅靠用户最后对产品的一两次评估，是不能全面反映出软件可用性的 评估应在用户的实际工作任务和操作环境下进行 根据用户完成任务的结果，进行客观的分析和评估 要选择有广泛代表性的用户 参加测试的人必须具有代表性 评估范型和技术 “范型”与“技术” 范型与具体学科相关，对如何评估有很大影响 可用性测试是一种评估范型 每种范型有特定的技术 可用性测试的技术有观察