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- 2016-12-25 发布于湖南
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安全员每日工作流程及注意事项
每日早晚8:00前队员必须到岗。
早上夜班队员与门店指定的自营人员进行商品交接。
队员打开员工通道,员工进场,队员站立员工通道两侧迎接员工进场,员工必须凭工号牌进场。(你好,请出示工号牌,谢谢!)
早上,夜班队员与白班队员进行交接,确认无误后,夜班人员方可下班。
白班队员在开门前10分钟打开店内灯箱,站立在正门两侧准备迎接第一批顾客光临,开门音乐响起后,队员打开卷帘门供顾客进场。同时使用礼貌语言(您好,欢迎光临苏宁电器)
开门后队员打开消防通道及侧大门,检查是否有货物或物品占用消防通道,并及时清理。
核查顾客商品发票,检查员工携物外出有无门条及发票,防止物品商品流失。
商场巡逻,至少每两小时巡逻一次,并填写巡逻表。A.检查有无私接电线,过载现象。B.阻止拍照、录像的顾客(市场部、事业部人员陪同或由以上部门提前通知方可。)C.检查商场内有否冒烟,天棚漏水,地面水渍,空气异味等异常情况。D.检查商场内是否有易燃易爆物品。E.检查商场内是否有妨碍商场安全的可疑人员。F.检查各个门窗,收银台是否在工作状态,有无外露钱币,收银台有无上锁。G.检查各展台、展柜物品是否安全。
处理突发事件,协助处理顾客投诉。
押款。押款时队员严禁接触款箱,在财务人员左右,后方一米左右跟随。(必须带对讲机)
闭店。送宾曲音乐响起后,关闭其他出口,公共门窗。礼貌劝阻要进店购物的
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