【原创新课堂】2017春八年级政治下册 第三单元 第八课 消费者的权益（第2课时 维护消费者权益）课件 新人教版.pptVIP

* 第八课　消费者的权益 第三单元　我们的文化、经济权利 第2课时　维护消费者权益 ◆释疑解难 1．如何维护自己作为消费者的权利？ (1)增强自己的判断能力和选择能力。 (2)主动学习和掌握相关的消费知识，包括有关商品、服务、市场以及消费心理等方面的知识。获取消费知识有助于我们作出正确的消费选择。 (3)掌握有关消费者权益保护的知识。如相关法律法规及消费者维权途径等。 (4)具有良好的权利意识和自我保护意识。 2．消费者合法权益受到侵害后，可以通过哪些正当、合法的途径维权？ 当消费者的合法权益受损时，要通过正当、合法的途径来使问题得到公正、合理的解决。这些途径有：与经营者协商和解；请求消费者协会调解；向有关行政部门申诉；根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。究竟采取哪种方式维权需要根据具体情况而定。 ◆知识拓展 如何营造良好的消费环境？ (1)国家要加大依法打击力度，严惩各种制假售假行为。 (2)社会要加强对公民的思想道德教育，提高生产者和经营者的法律意识和道德水平。 (3)生产者和经营者依法经营，诚实经营，服务周到，自觉维护市场经济秩序。 (4)消费者要炼就一双“慧眼”，增强自己的判断能力和选择能力，提高自我保护意识和能力，自觉运用法律武器维护自己的合法权益。 ◆易混辨析 俗话说“吃一堑，长一智”，消费者当权益受损时就只当是花钱买个教训吧，不必斤斤计