搞f好整治创建申报材料.docVIP

搞好整治创建 打造优质公交 ——兰州公交八公司开展公交行业 综合整治暨精神文明创建活动汇报 兰州市公共交通总公司第八公司，现有运营车辆344辆，分布在15条运营线路上，年客运人次6500万人次，从业人员600多人。 2010年7月2日市政府召开了召开了全市公交行业综合整治暨精神文明创建动员大会，传达了市委书记的批示，市长及有关领导作了讲话，决定开展为期两年的全市公交行业综合整治暨精神文明创建活动。我公司雷厉风行，积极落实动员会精神和《兰州市公交行业综合整治暨精神文明创建活动实施方案》，安排部署整治创建工作，全面规范公交行业经营管理和服务行为，提升驾乘人员文明服务水平，方便市民出行，服务经济社会发展，促进和谐社会建设。通过一年来坚持不懈的努力，整治创建活动收到良好的效果，运营秩序明显好转，违章现象大幅度减少，服务质量有所提高，乘客投诉显著减少。没有发生一起死亡交通事故，一般事故也降低不少。 按照市委，市政府和市交通运输局的要求，市上动员会后我公司立即开展整治创建工作，成立了整治创建领导小组，制定了整治创建目标，一是管理水平明显提高，二是服务质量明显提升，三是市民对公交满意度明显提升。同时还制定了活动实施方案，此次整治创建活动，公司在安排部署，落实措施等方面超过了以往任何一次整治活动，我们在整治创建活动中主要做了以下工作： 狠抓安全管理 打好整治基础 公司首先把整治活动