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某贸易公司考核指标体系操作说明 考核指标： 考核对象 指标项 考评目的/内容 考评方法 资料来源 各类人员销售收入 销售收入 保证公司年度经营目标的实现 是否达到下达的销售收入指标 市场运作部合同分人、分部门统计 营销总监 利润额 满足公司盈利性要求 是否完成下达的年度利润指标 财务部按合同、成本、费用统计 各部门、各业务员所负责区域 市场占有率 保证长期利润的实现 是否完成下达的市场占有率指标 市场部调研资料分析 各业务人员 各销售部 应收帐款 保持合理的现金流量，防止财务危机 应收账款拖欠天数及坏账率 财务部应收账款统计 销售人员 预生产需求预测准确性 销售人员及时正确沟通市场需求信息，提高供应及时率，降低成本 总体预生产需求绝对偏差累计不超过100万元 服务专员预生产需求预测记录统计 各供应人员 产品供货及时率 及时供货，提高客户满意度 产品供货及时率=按时交货的总值/计划交货的总值*100不低于 服务专员合同统计 品管部、供应部相关人员 产品合格率 保证产品质量 质栓合格产品数量/交付客户的产品总量*100不低于99% 品管部质检档案统计 各部门经理 制度建设完善性 制度建设的情况 更新、制定管理制度达到预定目标要求 人力资源部组织评价 办公室 公司网站内容的更新频率 考核公司对外形象宣传的执行情况 内容更新的周期符合预定要求 办公室统计