如何提高问卷调查结果准确性.docxVIP

如何提高问卷调查结果准确性产品设计程序与方法论文 2015/3/20如何提高问卷调查结果准确性 摘要：数据的准确性是问卷调查的生命，本文从问卷调查前、中、后三个环节论述如何对问卷调查进行强有力的控制，以便提高问卷调查结果的准确性。关键词：问卷调查；效度；准确性；误差 问卷调查是获得统计信息最常用的调查方法之一，提高问卷调查准确性一方面可以更加客观地反映公众舆论和社会心理倾向，另一方面也有利于企业市场调研活动，为企业生产经营者开拓市场和政府部门决策提供科学的依据。问卷调查应遵循的原则问卷调查结果的准确性是指调查的结果与实际情况相符合的程度。在问卷调查中由于问题设计脱离调查的目的、问句含糊不清、 答案不完整或相互包容等会造成误差。在实施阶段由于记录或登记错误。调查人员不认真、不负责等也会造成误差。因此问卷调查质量控制就是如何检查和核实所从事的问卷调查活动在质量上是否符合调查的要求，指出调查中的缺点和错误，对调查过程中可能产生的各种误差及时给予预防和纠正。问卷调查结果的准确性必须建立在完善的控制体系基础上， 使问卷调查质量在事前、事中、事后都能得到控制。即以准确性为中心，通过系统的组织培训，对调查进行全面实施, 及时搜集资料, 再进行整理、审核、检查反馈, 得出结论进而加以开发利用。根据这样的质量管理思路的要求，笔者认为问卷调查中提高调查结果准确性应遵循如下原则：第一是客观控制原则。即对