大学生电商节消费行为报告.docVIP

大学生“双11电商节”消费行为 报告 附件一：具体方案 目录 调查主题 1 调查背景 1 调查目的 2 调查对象及范围 2 调查方法 2 调查内容 3 时间安排 3 数据分析 3 对理性消费的认识 8 附录二：调查问卷 10 调查主题 在校大学生“双11电商节”的消费行为 调查背景 2014年双11电商节快要落下帷幕，据 HYPERLINK /zt/world/ \t /_blank 中国电子商务研究中心(100EC.CN)监测 HYPERLINK /zt/data/ \t /_blank 数据显示，2014年双十一全天， HYPERLINK /zt/wlzf/ \t /_blank 支付宝移动支付交易笔数达到1.97亿笔，同比增长336%。突破了以前的数据，网民网购的热情日益增加。 现如今，网上购物已经慢慢的从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分，冲击着人们的传统消费行为习惯和思维、生活方式，以其特殊的优势逐渐深入人心，大学生作为一个消费者，更作为网络消费达人，对网络最为敏感的 人群，他们对网上购物接受的很快，但也对网上购物存在认识不清的现象，更容易被一些夸张或者虚假的促销手段给迷惑住，产生不理智的消费行为，进而走入商家的圈套。 调查目的 通过本次调查了解男生，女生的消费类型的不同 了解大学生双11网上消费的动机和行为 了解大学生为了这次电商节花费了多少金钱、时间和精力，以及是否还会坚持参加双11电商节 了解大学生双11网上消费的时候有没有真正的享受到卖家的促销活动，做到理性消费，树立正确的消费观 调查对象及范围 调查对象 各个大学的大学生（主要面对重庆工商大学大学生） 调查范围 各个高校（主要面对重庆工商大学） 调查方法 这次调查我们主要采用了网上调查，利用了“问卷星”技术软件，做好了调查问卷，通过组员向自己正在读大学的同学或者朋友发放问卷链接。主要是发放到重庆工商大学的学生，同时也包括了邮电，重大等其他一些高校的的大学生。并收到有效调查问卷110份。 调查内容 大学生是否参加了“双11电商节” 大学生参加“双11电商节”的动机和购买东西类型以及消费时最关心的问题 大学生参加“双11电商节”所耗费的时间，金钱，精力等 “双11电商节”给大学生带来的好处 时间安排 调查分为四个阶段：准备阶段、实施阶段、分析阶段、总结阶段 准备阶段流程（2014年11月13日-11月14日） 确定调研主题→问卷设计→方案设计→调研演练 实施阶段（2014年11月14日-11月16日） 确定调查方式→制作调查问卷→发放调查问卷链接 分析阶段（2014年11月16日-11月18日） 信息删选→数据录入→数据分析 总结阶段 根据调查的结果和分析的数据总结，撰写调查报告，总结工作经验 数据分析 1.是否有网购的习惯 分析：93.91%的人有网购的习惯，只有6.09%的人无网购习惯。可见，随着电商技术的发展，网购在大学生当中已经成为一种时尚。 2.你是否为了双十一网购存钱 分析：32.17%的人选择为了双十一网购存钱，67.83%的人没有。可见，即使在购物狂欢节“双十一”这一天，大多数有网购倾向的大学生消费较理性。 3.你当时买东西的动机是什么 分析：64.35%的人是确实有需要才选择购物，因价格便宜且所购物品日后有用的比例为53.04%，受价格诱惑或周围人影响而选择在双十一这天网购的人较少。可见，大多数大学生网上购物从自身需求出发，贴近实际。 4.今年双十一网购您最关心的问题是什么 选项 小计 比例 卖家服务 22 20% 物流速度 59 53.64% 商品质量 84 76.36% 商品折扣 56 50.91% 售后服务 17 15.45% 支付是否安全快捷 20 18.18% 本题有效填写人次 110 分析：20%的人关心卖家服务，53.64%关心物流速度，76.36%的人关心商品质量50.91%关心商品折扣，15.45%关心售后服务，18.18%关心支付是否安全快捷，可以看到，现今大学生对网购商品的要求颇高，既要要求商品质量好又要便宜快速，卖家也是醉了。 您的消费金额在哪个区间 分析：整体看来，大学生在双十一网购活动中消费水平集中在200以下，说明大学生经济能力有限且有一定的消费自制力。 6.您认为双十一活动给您带来了哪些好处 分析：70.91%的大学生觉得双十一让他们省了很多钱，30%的大学生觉得他们节约了时间，29.09%的大学生认为双十一网购给他们带来了新鲜感，25.45%的大学生认为双十一让他们有了更多的选择余地，可见大多数大学生还是觉得双十一给他们带来了很多好处。 7.您还会参加明年的双十一网购活动吗 分析：有25.45%的