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在今天，全世界各行业的知识和数据就在每个人的指尖上，一触即得。员工解决问题、获取知识和技能的能力已经不在单靠企业的培训或什么证书资格考试，更多的是靠积极进取、百折不挠的学习态度和敬业精神。一位哈佛大学的毕业生和一位三流大学的毕业生，差距变成了时间的函数，也就是只要肯学肯钻研，三流大学的毕业生可以缩短差距，倘若哈佛毕业生停止学习和进取，那三流大学毕业生超过他的可能性也变得更大！在今天的企业里，这个道理显得更加重要；一位普通的医生，指尖上的百度让其大大缩短和名医的距离；一位普通的教师，指尖上的可汗学院(Khan Academy)使其进入名师行列。BSCBalanced Score Card，简称BSC。称做/view/74591.htm平衡计分卡( 其简称BSC)，是一种全新企业综合测评体系，代表了国际上最前沿的/view/141611.htm管理思想。目录 /view/22389.htm定义 /view/22389.htm来历 /view/22389.htm萌芽时期（1987-1989年） /view/22389.htm理论研究时期（1990-1993年） /view/22389.htm推广应用时期（1994至今）/view/22389.htm框架体系 /view/22389.htm特点 /view/22389.htm建立步骤 /view/22389.htm注意问题 /view/22389.htm案例 /view/22389.htm通讯含义 /view/22389.htm绩效考核 /view/22389.htm优点 /view/22389.htm不足/view/22389.htm特点 /view/22389.htm模式 /view/22389.htm指标设计 /view/22389.htm设计重点 /view/22389.htm评价管理 /view/22389.htm其他 定义BSC（Balance Score Card,/view/74591.htm平衡计分卡）是由哈佛商学院罗伯特·卡普兰和戴维·诺顿于1992年发明的一种/view/166419.htm绩效管理和/view/120341.htm绩效考核的工具ADI是一家/view/19928.htm半导体公司，主要生产模拟、数字及数模混合信号处理装置，其产品广泛应用于/view/15007.htm通信、计算机、工业自动化领域。同其它大多数公司一样，ADI每5年进行一次战略方案调整，在制定新的战略方案的同时检讨原方案的执行情况。但是，如同管理者们经常遇到的/view/5367273.htm战略问题一样，“制定战略方案”被当作一项“任务”完成后，形成的文件便被束之高阁，并不能在公司的日常生产经营工作中得以执行。在1987年，ADI公司又开始了/view/387696.htm公司战略方案的调整。与以前所不同的是，这次的战略方案制定，公司决策层意识到战略不仅仅要注重制定过程的本身，还要更加注意/view/1332212.htm战略实施。他们希望通过面对面与公司/view/888929.htm员工的交流与沟通，使他们充分理解并认同公司战略。同时公司高层还希望将战略紧密落实到日常管理中来推动战略的执行。此次ADI公司的战略文件在形式上发生了重大的变化，他们屏弃了以往那种长达几十甚至几百页的战略文件，将全部的战略文档资料精简到几页纸的长度。在制定战略的过程中，ADI公司首先确定了公司的重要/view/700354.htm利益相关者为股东、/view/888929.htm员工、客户、/view/462506.htm供应商和社区，然后ADI公司在公司的使命、价值观与/view/27619.htm愿景下，根据上述利益相关者的“利益”分别设定了/view/488015.htm战略目标并明晰了3个重点的/view/3530404.htm战略重点。/picview/22389/22389/0/0862c354ff1a7718d10906b2.htmlBSC为了确保战略目标特别是重点的3个/view/3530404.htm战略重点目标的实现，ADI推行了一个名为 “质量提高”的/view/6623798.htm子项目，简称QIP（“Quality Improvement Process”）。在该项目进行的同时，ADI公司继续将战略目标的实现的关键成功要素转化为年度经营/view/1333444.htm绩效计划，由此衍生出了世界上第一张平衡记分卡的雏形：ADI公司第一张“平衡记分卡”在ADI公司实施/view/47270.htm全面质量管理的过程中， “在参观和整理案例的过程中，我们也将一个公司高层用来评价公司整体/view/122994.htm绩效的记分卡加以文本化。这个记分卡除了传统的/view/6