销售门店管理制度例析.doc

销售门店管理制度 总则 1.1制定目的 为使本公司员工更清晰地了解并遵守公司的各项守则，特制定此制度，以便执行。 1.2适用范围 公司各销售门店员工（含未转正员工），均须遵守本制度。 1.3权责单位 （1）人力资源部与销售部共同拟定、修改、废止之起草工作。 （2）总经理负责本守则制定、修改、废止之核准。 （3）由人力资源部印制成册，公司所有店面每店一册。 2.卖场人员管理制度 （1） 员工上班必须着装整洁，不得有脏污。（特殊工作人员如工程部商品部送货人员工作时除外）。 （2） 男员工不得穿背心、拖鞋。女员工不得穿着过于裸露的衣服、凉拖。（扣5元）。 （3） 男员工不得留长发，头发长度以保持不盖耳部和不触衣领为准。 （4） 所有员工指甲必须保持整洁。（扣5元） （5） 营业期间必须按规定穿着工作服、工鞋统一颜色。佩戴工牌，工牌佩戴于左胸上方，并保持其整齐干净。（扣5元） （6） 接听电话注意语言文明，如“您好，XXX专卖店”，“您好，请稍等”。 （7） 女员工上班时间必须化妆上岗。饭后进行补妆。营业期间不可在卖场内补妆、化妆、更衣。（扣5元） （8） 营业期间必须站位准确、站姿标准，面带微笑（不准趴、搭、靠银台、空调、货架；不准有双脚交叉、双手抱胸、托腮、手后背、插兜、抠手、挖耳朵、剪指甲等不雅行为） 货品到店后，除出样货品外，其余货品入置在库房里。 库房里的货品按类别进行存放。在货