要求及成目录.docVIP

陇星学校八期管理系学员班课程-----卓越管理与发展全能技巧 要求及目录 陇星第二个十年，乃至百年老店的稳健发展，除了总裁在宏观方向上的正确把握以外，管理人员的领导和管理水平将直接影响着企业愿景的实现。因此，陇星学校计划在三个月的时间周期内，对管理系学员班进行全面的、系统的、科学的、具可操作性的培训。 培训方式：初级培训：公司内部集中培训与自我培训相结合。教务处将编写有关教材发给学员。 中级培训：请有关专家讲课。 培训对象：高层管理人员、部门经理、车间主任、班组长等 培训目标： 完成整个卓越管理全能技巧系列的所有单元，将帮助我们的学员： 1.掌握并了解管理的基本理念和思路 2.分辨管理者与非管理者的角色与职责 3.建立管理者所需的态度，知识及管理技巧 4.掌握业务管理的要素和技能 5.了解组织团队运作中应遵循的原则，让组织有效运作发挥效能 6.学会制订目标以及如何将目标合理的分解 7.掌握管理的计划、组织、执行、控制整个循环以及如何把握好每个环节 8.培养主动积极发现问题的意识，掌握解决问题的方法与技巧 9.掌握人员管理的要素与技能 10.了解授权的类型、层次及方法技巧，合理的运用授权 11.掌握双赢沟通的语言和非语言技巧，了解与不同层面员工沟通的技巧 12.了解冲突管理的方法与技巧，采取双赢的方式与他人合作 13.了解员工需求并懂得不