ISO9000-2008.pptVIP

标准概述 标准的通用性强，适合各行各业的使用需要 给标准使用者适宜的灵活性，使标准更能结合使用者的实际。标准中多处使用了如下的词汇： 适当时（appropriate） 适用时(applicable) 适宜时(suitable) 必要时(as necessary) 只要可行(wherever practicable) 减少了强制性文件要求，给使用者以更多的自主权 采用了过程模式，注重过程间的联系和相互作用 突出对质量管理体系有效性的要求，不重形式而重结果 强调了持续改进 ISO9001：2000标准的特点： 标准概述 更强调了最高管理者的作用 管理承诺????????????????????????????????????????????????????? 一项承诺 指定管理者代表????????????????????????????????????????????? 一项指定 确保顾客的要求得到确定并予以满足???????????????????? 确保质量方针符合五条要求??????????????????????????????? 确保在组织的相关职能和层次上建立质量目标???????? 确保对质量管理体系进行策划???????????????????????????? 确保组织内的职责、权限得到规定和沟通?????????????? 确保在组织内建立适当的沟通过程??