《6.1 礼仪的含义.pptVIP

5、不同的角度，对礼仪概念的界定 从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人的内在修养和素质的外在表现。也就是说，礼仪即教养，素质在一个人行为举止中的体现。2001年9月20日中共中央所发布的《公民道德建设实施纲要》里，将“明礼”列为我国公民的基本道德规范之一。 1、懂礼貌、礼节 2、知书识礼 3、讲文明,懂礼仪。知书然后达礼,讲文明,懂礼仪是对师生行为规范的最基本要求。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 服务礼仪的内涵 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 服务礼仪的定义 指在人与人的交往的服务过程中，提倡以礼貌的方式为服务对象提供特定的服务。 Evaluation only. Created with