《2014学管工作报告.docVIP

2014年初学管工作报告 什么是学管师 在教育培训机构里面，学管师的另外一个称呼是班主任。与学校里面的班主任不同的是，学管师不仅仅要管理好学生，还担任着销售以及行政的工作. 学管师是学生的学习管理者，跟踪学生整个学习过程的管理工作，是学生的导师，指导学生学习，是家长的顾问，为家庭教育提供咨询；是教师的教练，协助教师进行个性化教育深层次的发展；是学生的心理辅导教师，帮助学生梳理和沟通各个阶段心理上出现的问题使学生更健康快乐的成长；是学生的私人经纪人；提供 给学生在我校的最佳服务。 学习管理师的职业素养与技能 有爱心：要关怀、爱护自己的每一个学生。 要细心：学生的事无小事，了解学生不仅要看外相，更要关注学生的内心世界。 要耐心：教育是一个反复的过程，对待每一个学生出现重复性的错误行为要保持耐心。 有恒心：对每一个学生要持之以恒，达到诲人不倦，对每一个客户要持续维护，保证客户对我校教育品牌的忠诚度。 有信心：对每一个学生不放弃，不抛弃，任何孩子都有救助的方法。 三、学管师的工作流程 接档并建立纸质档案 接档后了解孩子的情况，包括学校、年级、名次、性格、特点、孩子自身的目标、生活环境等。 2、了解孩子在本校辅导的科目，课时量、可能完成时间等等。 3、由于对初期咨询中的一些情况不是很了解，要第一时间找咨询师沟通，并做好相应的记录（比如了解家长的喜好，了解与这样的孩子沟通应该注意什么方面，这样