《个人修养与团队精神.pptVIP

一.认识EQ,EQ与IQ的关系 IQ ( Intellect Quotient ) – 智商 EQ ( Emotional Quotient ) – 情商 EQ 情緒智商就是控制和調整自己或他人情緒的能力.它包括以下五個方面的內容: a.自我覺察力(了解自己情緒的能力); b.對他人的評價覺察力(了解他人情緒的能力); c.做事程度分寸的把握(控制自己情緒的能力); d.人緣(維系良好人際關係的能力); e.情緒穩定,積極向上(自我激勵的能力). ＊成功人士中,IQ因素占20%﹑EQ因素占80%. 二.认识自己的情绪 情绪:恐惧 惊讶 羞耻 愤怒 悲伤 寂寞 快乐等 压力是Emotional的最大敵人. 认识压力---责任﹑成长﹑焦虑等 (形成压力的原因:社会力 失败力 孤独力 目标达成力) 金钱买不到快乐----心富才是富. 三.上班族的EQ 1.成功者的性格 堅忍性﹑決策性﹑學習性 社交性﹑積極性﹑策略性. 2.好的情緒和不好的情緒表現 好 情 绪 情緒穩定 適應性 成熟(有魅力) 適當(有分寸) 3. 上班族如何克服---寂寞\厭倦\低潮\煩悶\挫折\生气\無聊\壓力 自我壓力調適舒解 ☆ 音樂薰陶法 ☆ 吐納鬆馳法 ☆ 祈禱保佑法 ☆ 暫時認敗法 ☆ 傾訴互動法 ☆ 情緒宣泄法 高峰的EQ(