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西药房处方存在的问题和对策 　　【摘要】西药房发药是医院服务的关键环节，配药、发药中的处方差错可能导致医疗纠纷。西药房处方差错既影响医院的形象和发展，又影响患者的健康和生命。本文依据西药房实际工作情况，针对西药房管理中出现的处方差错问题进行分析，提出相应的对策，以保障西药用药安全。 　　【关键词】西药房；药房处方；问题和对策 　　doi：10.3969/j.issn.1004-7484（x）.2013.07.646文章编号：1004-7484（2013）-07-4037-02 　　西药房是医院为患者提供药品服务的重要窗口，其服务质量关系到患者的健康和生命安全，也影响医院的形象和发展。随着我国法律制度的不断完善，人民群众自我保护意识不断增强，合理用药知识的不断充实，使得患者对西药房服务水平和药品质量的要求日益提高。西药房处方差错直接导致医疗纠纷的发生，所以降低处方差错可以降低医疗纠纷的发生率。本文依据西药房处方情况，找出药师在工作中出现处方差错的原因，并采取合理的对策。 　　1药房管理中出现处方差错的原因 　　1.1药师工作态度问题 　　1.1.1药师在配药时，态度不认真药师在配药时候，不能集中精神，缺乏责任心，致使药物不能按照处方配置。西药房应该严格执行差错处罚制度，认真分析出现频率较高的差错，防止这样差错的再次发生，对重点差错要进行小组讨论。[1] 　　1