赤峰市临床护士心理契约与工作满意度相关因素研究.docVIP

赤峰市临床护士心理契约与工作满意度相关因素研究 　　【摘要】以内蒙古赤峰市2所三级医院130例临床护士为样本，采用问卷调查法，调查临床护士的心理契约和工作满意度现状，运用统计学方法分析并探讨二者的相关回归性。结果表明：临床护士对医院有较高的期望，心理契约组织责任的履行程度处于较低水平，三个维度中得分最高的是组织发展责任，其次是组织人际责任，最低是组织现实责任；临床护士对薪酬、工作忙碌程度、工作条件、单位执行政策的方式、晋升机会感到最不满意。临床护士心理契约与工作满意度成正相关关系（P0.01），二者可建立回归模型，心理契约的三个维度都是工作满意度的影响因素。医院应针对组织责任中的不足之处采取有效措施以提高临床护士的工作满意度，促进医院护理人力资源管理的有效运行。 　　【关键词】临床护士；心理契约；工作满意度 　　doi：10.3969/j.issn.1004-7484（x）.2013.07.597文章编号：1004-7484（2013）-07-3995-02引言 　　心理契约由组织行为学家Argyris于1960年在其著作《理解组织的行为》中首次提出[1]。管理学家施恩（E.H Schein）将心理契约定义为：在组织中，每个成员和不同的管理者，以及其他人之间在任何时候都存在的没有明文规定的一整套期望[2]。Robinson，Krattz和Rousseau（1994）