(小导游课件.pptVIP

活动前一定要做好准备啊！先制定好下面的活动计划吧！ 探究之舟扬帆起航了！ 怎样才能做一名优秀的导游员？ 导游工作需要哪些方面的知识？ 在家乡我喜欢的景点是什么？该如何介绍呢？ 讨论一下什么样的导游词能吸引大家呢？ 活动成果小结一 ——怎样才能做一名优秀的导游员？ 1． 热情友好、爱岗敬业 导游员应该性格开朗、待人热情、活波睿智、富于幽默感。 2． 态度乐观、不惧困难 导游员必须是一个乐观主义者，在任何困难面前都不应丧失信心。 3． 意志坚定、处事果断 坚定的意志和处事果断的工作作风，是导游员成功地带领旅游者完成旅游活动的重要因素。 4． 待人诚恳、讲求信誉 导游员必须具有待人诚恳的品质，无论对旅游者还是对旅行社，都必须讲求信誉，做到言必行、行必果。 5． 文明礼貌、举止端庄 整洁的衣着、端庄的仪表和潇洒大方的言谈举止，会给导游员增添几分气度。 活动成果小结一 ——怎样才能做一名优秀的导游员？ 6． 顾全大局、团结协作 导游员应以大局为重，在一些非原则的问题上委曲求全，尽量向对方解释，设法取得谅解，以消除误会、加强合作。 7． 身体健康、性格开朗 导游员应该具有健康的身体和心理，精力旺盛、充满朝气。 8． 遵纪守法、依法办事 导游员应该成为遵纪守法的模范，自觉维护国家的各种法律、法规