电梯困人救援不作业规程.docVIP

电梯困人救援作业规程 1.0 目的 规范电梯困人救援工作程序，确保乘客与电梯安全。 2.0 范围 适用于物业公司辖区内电梯困人后的救援工作。 3.0 职责 3.1 电梯技工负责电梯困人后的救援工作。 3.2 维修主管负责电梯困人后的救援工作的组织实施。 4.0 工作内容 4.1 凡遇电梯故障，应及时通知工程维修部，在专业维修人员到达之前，如因突然停电，则由经过训练并持证的救援人员、根据不同情况、依据下列步骤，解救被困人员。 4.2 当发生电梯困人事故时，保安监控中心通过电梯对讲机或现场喊话与被困人员取得联系，并说明轿厢随时可能移动、务必使其保持镇静，不要惊慌，告知被困人员如果轿厢门处于半开闭状态，应设法将轿厢门完全关闭，不可将身体任何部位伸出轿厢外，静心等待救援人员的援救。并立即通知保安部、工程维修部技术人员前往救援。 4.3 客服部和工程维修部电梯技术人员接报后立即赶往困人楼层，根据指示灯、控制柜内显示器、选层器横杆或打开厅门观察判断轿厢所在位置。 4.4 当电梯停在距某平层位置约±0.5米范围时的救援工作程序如下。 4.4.1 客服部保安部负责与被困业主交流稳定情绪、以免情绪恶化撞击轿箱门给救援工作带来不便。 4.5 工程维修部负责救援工作的实施、步骤如下: 4.5.1 拉下电梯电源开关、并同时保证轿厢内有照明。 4.5.2 用专用厅门钥匙开启厅门。 4