深挖企业信息管理,末做深层次的流程管理.docVIP

深挖企业信息管理，做深层次的流程管理 摘要：信息技术的飞速发展与普及应用带来的信息革命进而引发的社会革命要求我们的企业建立起适应新的信息社会竞争需要的企业模式。业务流程再造正是在信息革命的大潮下提出的。因此，流程管理的过程中，一定要充分发挥信息技术的驱动作用，来帮助企业更好地规划业务流程。 关键词 企业流程管理 成熟度 流程体系 目前的流程管理中对于企业流程管理成熟度的评估性能指标之一就是与IT相关。因此如何利用好IT,对于企业流程管理具有重要作用。 信息的不完整可以导致业务部门、企业高层、内控部门和IT部门各自为战，容易被竞争对手各个击破。业务部门只是关心我的业务，企业高层只关心我的战略，内控部门只关心我的风险，IT部门只关我的系统功能。 更加细致的一点来讲,目前企业的流程管理与信息化方面的融合存在着以下一些突出的问题亟需要很好地得到解决。 ①流程标准化做好了，但是执行非常难——绩效管理不到位 ②流程都用纸打印出来了，但是只能贴在办公室，而且造成大量纸张的浪费。 ③集团范围内，不能进行共享从使得信息的传递变得很缓慢，造成不必要问题的发生。 ④由于要收集大量平时的数据，一是无足够容量来保存，二是大量信息的处理工作很麻烦，让人来做的话很费时费力的，三是信息的查询也很麻烦的。 二、流程软件的应用功能所带来的启示 （一）流程的层次性体现 一般管理者会把企业的管理划分为战略层