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不可忽视孩子的幼儿园社交 　　优秀的社交能力 　　是训练出来的 　　（包先生，32岁，外企人力资源部经理） 　　作为资深HR，我经常搞员工培训。我看到很多低情商的科研人才，在经过系统训练之后社交能力得到提升，被提拔为管理人才；有些性格孤僻的员工存在人际沟通障碍，但他愿意改变并且持续训练，也能发展出卓越的社交能力。以此类推，我深信：孩子的社交能力是训练出来的。 　　很多中国父母在孩子出现交往障碍后才想到“训练”——我曾在海洋公园看到一个小女孩将水枪对准陌生阿姨的眼睛狂射，导致人家睫毛膏融化成了“熊猫眼”。她的父母越制止她，她就越反抗……这就是亡羊补牢的错误“训练”。 　　正确的训练不是管束，而是在孩子的坏行为出现之前就规范孩子的想法和习惯。我对儿子达维未雨绸缪的训练是从他0岁就开始的。 　　第一个训练是“这是爸爸的眼镜”——我把眼镜放在八九个月大的达维触手可及的地方。他要去抓眼镜，我就平静地说：“这是爸爸的眼镜，不行。”达维继续抓，我就用光滑的东西轻轻打一下他的手，让他有点痛感但又不至于哭起来。这时，他开始缩回小手，琢磨手痛和眼镜之间的关系。几个回合之后，他会放弃抓眼镜，也听懂了“不行”。教会孩子服从规则，尊重别人，是社交训练的第一步。 　　第二个训练是“我在这里，我可以为你做什么”——1岁半的达维专心玩的时候，我刻意去另一个房间喊他。他不肯过来，我告诉他：“大人喊你的时候，你要立刻过来说：‘我在这里，我可以为你做什么？’”我带着他示范了一次，然后我又去隔壁房间喊他，他还是不来。我再示范一遍（因为孩子比较小）。等他完全明白我的意思之后，如果我叫他他不反应，我就拍一下他的屁股，直到他明白二者的联系为止。这个训练，需要父母付出很大的耐心，直到孩子听到长者的呼唤立刻有反应为止。 　　这在人力资源培训中被称为“积极的执行力”——“我可以为你做什么”这句话的背后是一种“贡献思维”，重在培养孩子看重贡献、服务于人的思维模式。后来，达维上了幼儿园，只要老师发出命令，他准是第一个去做的孩子。当听到老师的命令时，他不会感到被动和压迫，相反会因为“自己能为老师做点什么”而很有成就感。 　　你想，老师（管理者亦是如此）一个人要管那么多孩子，什么样的孩子最讨她喜欢呢？当然不是嘴甜的，而是听招呼的，特别是那些能主动帮她做事的孩子。 　　第三个训练是“双赢思维”。2岁半的时候，达维开始和其他小朋友发生冲突，最典型的表现是“抢滑梯”。家长们的反应有这么几类：一类是纵容孩子想玩多久就玩多久，一类是强行命令孩子和别人分享，还有一类是用奖励来诱惑孩子，或转移孩子的注意力并将其带走。前两种做法的坏处不用赘述，第三种做法是通过许诺或奖励来达到训练目的，但孩子们会不断要求更大的奖励，最终变成一个越来越贪心的“敲诈者”。很多家长允许自己在受到孩子“威胁”时步步退让——“那就多滑一分钟吧”、“好吧，下不为例”、“小弟弟，你再等一下，她马上就给你玩”……本质上，这些父母是在教孩子讨价还价和逃避问题。 　　每当我遇到这种情况时，我会问达维：“怎么样你才开心？”他说：“把滑梯给我玩。”我再问：“怎么样哥哥才开心？”他说：“给他玩。”我启发他：“有没有办法可以让你和哥哥都开心？”在他想不出办法的时候我会建议：“哥哥滑的时候，你给他拍照。哥哥看手机里的照片时，你再去滑。”这样两全其美的办法总是能想出来的。慢慢地，达维学会了“双赢思维”。他知道无论什么矛盾，总可以找到让大家都开心的办法去解决。 　　去了幼儿园之后，每当小朋友发生矛盾时，达维都会自告奋勇地做“调解员”。虽然他提出的办法不一定合适，但这种思维模式很可贵。一般来说，一个行为坚持21天以上便能养成习惯。小孩子接受能力很快，大人训练他十来次，他就能养成习惯。我还用同样的方法训练儿子“大人说话时不插嘴”、“每天说一句感恩的话”、“为客人服务”、“生气时也要好好说话”等好习惯……达维上幼儿园后一直做班长。他个子很小，说话有点小结巴，才艺等方面都比不过别的小朋友，但大家都喜欢他，他也很快乐。 　　我的经验其实很简单：社交能力在于细节的积累。每一个细节都需要父母耐心示范和训练。训练就像农民种庄稼一样，不能急于求成，只有辛勤付出，才会最终收获孩子成为“小社交家”的美好果实。 　　孩子不肯去幼儿园 　　到底是谁的错 　　（钱女士，29岁，全职妈妈） 　　我女儿妞妞今年4岁半。她2岁半开始上幼儿园，基本是全勤。最近，幼儿园新来了一位大嗓门的保育员，妞妞非常不喜欢她。 　　有一天，我去接妞妞的时候，她啜泣着告诉我，保育员对她很凶：“她像个巫婆一样，我再也不上幼儿园了！” 　　我向妞妞的带班老师了解情况——那天妞妞在午休时和其他小朋友说话，保育员说：“你不睡觉，一会儿起床的时候你不能起床！”午休后，