年个终工作总结何.docVIP

2010年个人年终工作总结 　　 　　 2010年即将过去，充满希望的2011年迈着轻盈的步伐就要来到了我们身边。为了更好的推进2011的工作进展，现把2010年的工作作一总结。 　　一、努力学习专业知识，融入热力大集体 　　我是2009年9月来到热力公司，因为我是搞计算机的，所以对集中供热了解的不是很多，但自我第一天来到这个集体，就觉到热力人的热情与友好，领导和各部门的经理的悉心教导让我受益不浅，使我很快的融入了这个大集体中，就象在家中一样温暖，在这里每一项工作对我来说，都是学习专业知识的机会，遇到不懂的问题，经理和监理总是耐心的为我解答，使我掌握了不少有用的知识。 　　 　　二、熟悉工地的各站情况，为设备正常运行作准备。 　　刚到公司，对各站的地理位置，所管辖的小区，阀门位置不是很清楚，所以在初期我主要和高经理熟悉这些最基本的地方。后来自学了换热站的运行原理，软化水的操作和变频器的使用，这对我今后的供热系统的运行有了很大的帮助。 　　进入10下旬，在公司的统一安排下，我被调到收费维修部负责全面工作，在这不到一个月就要进入供暖期的形势下，我感觉到巨大的压力渐渐地压在我的身上。如何应对这一局面，对我们来说这没有任何的捷径可走，因为我们对这一方面没有什么经验可谈，我们只能小心谨慎，提前准备收费和维修的资料，化整为零，把每个人的分工做的极致，大家在这半个月没日没夜的工作中，发现大问题时及时解决，把小问题进行分类总结，针对性的对这一类的问题集中处理，做到对事有办法，对户主有了解，对系统问题有遇见性，确保冬季收费维修有序、平稳的进行。 　　 　　三、在实践中丰富自己的经验，努力完成各项工作。 　　在供热初期，我知道了收费维修部与工程运营部的密切关系，我们开通用户阀门的种种情况，都是互相有联系的，所以开始我就负责通知开通阀门单子的工作，加班加点是在所难免的，但我们都没有怨言，因为我们的任务就是为居民取暖服务的。只有多参与到实际情况中，我们才能更快地增长知识提高素质。 　　后来等到各站运行正常后，我们的工作方向几乎都转到了维修工作中来了，这也是我学习的好机会，前期哪个小区居民楼不热或漏水，我都要奔赴现场取得第一手资料。有一次在处理迎宾山水花园小区的一户过滤器时，热水突然的急流不止，在关闭供回水阀门时还不能止住，在这紧要关头，我果断的把这一单元的主阀门关掉，想尽一切办法来保护公共设施。虽然最后还是泡坏了一部电梯，但是我们避免了水流进用户家，把损失降到了最低，并在第一时间维修好阀门，当天就通上了暖气，避免了由于长时间不能供暖而引发的用户和我们公司之间的矛盾。 　　 　　四、总结个人不足之处，树立今年目标。 　　经过这一段时间，我发现了我的不足之处，一是有时不认真，有些工作做的不彻底，二是专业知识欠缺，这就更需我努力学习，三是遇到问题时缺乏解决困难的信心，慌了手脚。在新的一年工作中，我决心做到以下几点： 　　1严格要求自己，把工作做细做精。 　　2虚心向经理学习专业知识，做到说一知二的镜界。 　　3努力干好本职工作，积极完成上级交给的各项任务。 　　 　　总之，我将发挥我全部的精力来干好热力工作，成为新一代的热力工作者！ 河北名泉地热开发有限责任公司 何海鹏 2010年12月20日 下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！ 小故事1、《扁鹊的医术》 　　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢? 　　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。 　　文王再问：“那么为什么你最出名呢? 　　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明， 名气因此响遍全国。 　　大道理：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。 　　小故事2、危险的森林里 　　一个人在森林中漫游时，突然遇见了一只饥饿的老虎，老虎大吼一声就扑了上来。他立刻用最快的速度逃开，但是老虎紧追不舍，他一直跑一直跑，最后被老虎逼到了断崖边。 　　站在悬崖边上，他想：“与其被老虎捉到，活活被咬死，还不如跳入悬崖，说不定还有一线生机。” 　　他纵身跳入悬崖，非常幸运地卡在一棵树上。那是长在断崖边的梅树，树上结满了梅子。 　　正在庆幸之时，他听到断崖深处传