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市场营销报告 ---无硅洗发水 小组成员 12130 2014.12 目 录 摘要 网民市场分析 市场调查 3.1 调查问卷样卷 3.2 调查问卷分析 4. SWOT 分析 5. 品牌设计及其意义 5.1 品牌名称 5.2 品牌标语 6. STP战略 6.1 市场细分 Segmenting 6.2 市场目标 Targeting 6.3 市场定位 Positioning 7. 7p分析 7.1 产品 Product 7.2 价格 Price 7.3 渠道 Place 7.4 促销 Promotion 7.5 人员 Participant 7.6 服务环境 Physical Evidence 7.7 过程 Process 摘要 针对先中国国内市场上流行的大多为含硅洗发水，我们决定正式研发并推广无硅洗发水，用以保障全民的发质问题。同时，为了满足大多数人群的需求，我们预计推出适合各个年龄层、各类发质等的产品。 鉴于现下互联网营销盛行，为了更好的推行无硅洗发水，我们同时推出线上线下的营销方式。通过大量分析网民市场（包括PC终端和手机终端）及市场调研，我们设计出了可行性较高的市场营销方案。 网民市场分析 2.1 总体网民规模 截至2013年12月，我国网民规模达6.18亿，全年共计新增网民5358万人。互联网普及率为45.8%，较2012年底提升3.7个百分点，整体网民规模增速保持放缓的态势。但由此可知，接近一半的中国人都得到了互联网的普及，因此网民市场在未来也是不可小觑的。 2013年中国新增网民中使用手机上网的比例高达73.3%，高于其他设备的使用比例，这意味着手机依然是中国网民增长的主要驱动力。 截至2013年12月，我国手机网民规模达5亿，较2012年底增加8009万人，网民中使用手机上网的人群占比由2012年底的74.5%提升至81.0%，手机网民规模继续保持稳定增长。因此对于手机终端的营销手段也是必不可少。 2.2 性别结构 截至2013年12月，中国网民男女比例为56:44，与2012年情况基本保持一致。庞大的网民基数影响下中国网民性别比例保持基本稳定。 2.3 年龄结构 截至2013年12月，我国20-29岁年龄段网民的比例为31.2%，在整体网民中占比最大，和2012年底网民结构一致。而低龄和高龄网民略有提升，这意味着互联网的普及继续深入。 2.4 学历结构 截至2013年12月，高中及以上学历人群中互联网普及率已经到较高水平，未来进一步增长空间有限。2013年，小学及以下学历人群的占比为11.9%，相比2012年有所上升，保持增长趋势，中国网民继续向低学历人群扩散。 2.5 职业结构 　　学生依然是是中国网民中最大的群体，占比25.5%，互联网普及率在该群体中已经处于高位。个体户/自由职业者构成网民第二大群体，占比18.6%。企业公司中管理人员占比为2.5%，一般职员占比为11.4%。 　 2.6 收入结构 　　月收入 为2001-3000元和3001-5000元的上网群体规模最大，在总体网民中占比分别为17.8%和15.8%。500元以下及无收入人群占比为20.8%。 市场调查 SWOT 分析 4.1 优势 ① 健康产品，与其他含硅产品形成对比，吸引大量顾客。 硅油使头发变得“假顺”，也容易附着在头皮上，造成头痒以及头屑，同时发丝变得不再蓬松自然。而无硅洗发水首先给短发人群带去便利。短发人群洗发时更容易将洗发水滴落头皮，让硅油附着头皮上，虽然可能危害并没有那么大，但是的确也很容易造成头痒的问题，而头痒就会时常抓挠头皮，带来二次伤害。其次，无硅洗发水也使得洗发水更易冲洗。因为含有硅油的洗发水尽管其添加量可能往往只有1%左右，但是由于其能迅速包裹发丝，所以哪怕沾在皮肤上也会立即感觉滑滑的，所以只有用大量水冲或者使用物理性擦拭的方法才能去除。而无硅洗发水则无需担心这一点。 ② 制造成本不高，价格比较亲民。 从理论上说，无硅洗发水的制造成本相对低廉，因此我们也对产品定价有一定的把握，不会让顾客群体无法下手，也不会太为低廉，因为会通过其他健康绿色的方式给予头发滋养。 4.2 劣势 ① 新产品品牌知名度不足，市场基础薄弱。