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B 1：宝洁公司在洗发水市场上的产品就有海飞丝、飘柔、沙宣等，这种目标市场选择模式是( )。产品专业化 2：厂家对于按照约定日期以现金付款的经销商，在原定基础上给予一定比例的折扣优惠，回款时间越早，折扣力度越大。这属于价格折扣中的( )。现金折扣 3：对于习惯性购买的产品，企业应该采用( )。价格优惠；电视广告 C 1：促销活动开始时，中间商清点存货量，再加上进货量，减去促销活动结束时的剩余库存量，其差额即厂家需给予补贴的实际销货量，再乘以一定的补贴费。这种补贴叫做( )。点存货补贴 D 1：对中间商来说，最实在的激励措施是( )。产品及技术支持 2：点存货补贴结束后，如果经销商将库存再恢复到过去的最高水平，厂家会给予一定的补贴。这时的补贴叫做( )。恢复库存补贴 3：对于习惯性购买的产品，企业应该采用( )。价格优惠；电视广告 F 1：访问顾客及其准备工作主要包括( )等分析顾客心理；匹配销售方格与顾客方格；引起过个兴趣；激发购买欲望 2: 服务内容包括( )。维修服务；信息服务；咨询服务；免费试用服务 G 1：给经销商一个市场报销的额度，用于调动经销商在各个环节的能动性。这种激励中间商的方式是( )。提供市场基金 2：关于流程管理，下列说法错误的是( )流程管理以一种固定的角度分析渠道 3: 顾客购买商品的心理活动过程包括( )基本阶段。顾客对商品的认知阶段；顾客对商品的意志阶段；顾客购买商品阶段；顾客对商品的情感阶段 4：关于在资料验收中对不同的资料的处理，下列说法中正确的有( )。接受基本正确的资料；将问题较多的资料作废 5：关于渠道流程管理，下列说法正确的是( )。流程管理是为了满足构成分销渠道中的各种机构的生存发展的需求；流程管理无论对供应商，制造商或经销商，还是最终的消费者都具有极其重要的意义；流程管理使得市场营销管理者即使地发现问题 6: 关于在资料验收中对不同的资料的处理，下列说法中正确的有( )。接受基本正确的资料；将问题较多的资料作废 H 1：划分销售区域的好处不包括( )。拓宽目标市场 2：划分销售区域的原则包括( ) 公平性原则；可行性原则；挑战性原则；具体化原则 3：划分销售区域的好处包括( )。鼓舞营销员的士气；提高客户管理水平；有利于销售绩效改进 4：划分控制单元时常用的两个标准是( )潜在客户数；现有客户数 J 1：既是促销的手段，又充当着“无声”宣传员的服务方式是( )。售前服务 2：接近顾客包括( )在空间距离上的接近；消除感情上的隔阂 3：介绍接近法的内容包括( )姓名；工作单位；拜访的目的 4：价格折扣包括( )。现金折扣；数量折扣；功能折扣；季节折扣 M 1：“MAN法则”方法包括( )。具有商品购买力；具有对商品的需要；具有对商品购买决定权 2:目标市场选择的模式包括( )。密集单一市场；有选择的专业化；完全市场覆盖；产专业化 Q 1：企业在评估各种不同的细分市场的时候，必须考虑( )。以上都是 2: 汽车制造公司通过自己的销售网络销售本公司汽车，这种战略叫做( )。前向一体化 3：企业激励中间商的方式主要有( )。设立奖项；库存保护；提供市场基金；开拓市场 4; 企业为了激励中间商而提供的补贴包括( )。协助力度补贴；点存货补贴；恢复库存补贴 5：企业为了激励中间商而提供的补贴包括( )。协助力度补贴；库存补贴 5：企业在评估各种不同的细分市场的时候，必须考虑( )。细分市场的规模；细分市场结构的吸引力；企业目的和资源；细分市场的增长程度 R 1：日本的“综合商社”、美国的“西尔斯”都属于( )渠道关系。公司型分销渠道模式 2：日本的一些商业企业还通过一些特殊的服务来促进商品的销售，这些服务包括( )提供娱乐服务；提供饮食服务；提供送货服务 S 1：“三株”、“沈阳飞龙”等都依靠自建网络。这种渠道关系是( )。 公司型分销渠道模式 2：售后服务的内容十分丰富，下列属于售后服务的是( )。送货上门 3：商务谈判中，让步给对方的影响和反应有( )情况。对放心满意足，甚至会在其他方面也作些松动和让步来作为回报；对方对我方不以为然，因而在态度上及其他方面没有任何改变或松动的表示；对方认为我方还会做出新的重大的让步 T 1：调整初步设计方案的方法除了改变不同区域的客户访问频率，还有( )。试错法 W 1：网络企业通过依托传统产业强大的配送能力及渠道的渗透力，才使电子商务成为一种可操作性的行业。这属于共生型渠道关系的好处的一方面：( )。发挥资源的协同效应，实现优势互补 X 1:销售人员在不同的环境下，可根据不同潜在顾客的需求和购买动机，及时调整自己的销售策略，解答顾客的疑问，满足顾客的需要，这体现了人员销售(