市场营销学n讲义(32学时).docVIP

市场营销学讲义 第一章 市场营销与市场营销学 第一节　市场和市场营销 一、市场营销的含义 1、菲利普·科特勒的定义：市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。 2、市场营销内涵 （1）市场营销的目标是满足欲望和需要； （2）市场营销的核心是交换； （3）交换取决于营销者的产品满足顾客需求的程度和对交换过程管理的水平。 3、市场营销和创新是企业的两个功能，其中市场营销是与众不同、独一无二的职能 第二节 市场营销学的产生和发展 第三节　市场营销学的相关理论及基本内容 一、市场营销学的理论基础是生产目的论和价值实现论 二、市场营销学分微观市场营销和宏观市场营销，其中主流是微观市场营销 第四节 研究市场营销学的意义和方法 一、市场营销学的研究方法 1、传统研究法 （1）产品研究法 （2）机构研究法 （3）职能研究法 2、历史研究法 3、管理研究法 4、系统研究法 第二章 市场营销管理哲学及其贯彻 第一节　市场营销管理哲学及其演进 一、营销管理的实质是需求管理，包括对需求的刺激、促进及调节 二、市场营销管理哲学的核心是正确处理企业、顾客及社会三者之间的利益关系 三、市场营销管理哲学演进的五个阶段： 1、生产观念 （1）时间：19世纪末—20世纪初。 （2）背景与条件：卖方市场，市场需求旺盛，供应能力不足。 （3）核心思