年销售服务部工作q计划最后修改.docVIP

销售服务部2009年度总结 2009年已经走过，作为销售服务又顺利的结束了一年的工作,本部门在力求上进的同时，也有许多不足之处。在岁末之际，我部门就一年以来的工作做一下认真的总结。 总结在过去一年的得与失，计划明年该如何去做的更好。 主题: 一 订单管理 二 储运管理 三 信息管理 四 部门配合 一、订单管理 1.2009年元月至6月份是销售比较旺的季节,因此相对订单也比较饱和,而7月至12月销售生意比较淡,因此订单量也是比较不足的,能下给贝熊的订单月量在15万打左右,这给贝熊生产也带来非常大的成本上损失. 跟单在09年来说跟得比较紧,基本上是三四天去一次工厂进行辅助性品质监督,事实证明有较好的效果,能及时发现一些生产上的问题,并提出一些建议同决解办法.当然还是做得不 够细,相信在2010年会做得更好. 3.07.08.09三年度贝熊工厂出货到销售(销售所下订单)明细对照表: 产品系列 年 度 贝熊工厂数量(条) 2007(1月-12月) 2008(1月-12月) 2009(1月-12月) B0000(手镯系列) 65429 56334 41336 B0100(发圈系列) 104022 111306 54385 02.03.04.05.06水滴夹 957285 1795649 1305448.5 B0800(怪爪系列) 0 5954 0 B0900(鸭夹系列) 65220 182786 178258.5 B1000(钢夹系列) 11512 23534 12180 B1100(扣式夹系列) 101602 175625 25338 B1200(插梳系列) 0 38437 16613 B1300(发束系列) 130905 241299 150187 B1400(弹簧扣系列) 110561 100839 117725 B1500(一字夹系列) 0 0 16871 B1600(毛巾圈系列) 14071 64659 15855 B1700(马仔系列) 7402 26409 10962 B1900(粘粘系列) 0 0 10038 外贸货 51132 18602 32300 返工 1570 0 0 换包装 14628 51229 0 拆包装 1712 0 0 外购包装 393390 224793 79628 合计: 2030441 3117455 2067127 以上表格体现出: (1)09年的订单主要以水滴夹,鸭夹,发束及弹簧扣为主打产品 (2)同08年相比产品系列所占比例增长的有:水滴夹占总产品系列的63.74%,08年水滴夹占总产品系 列57.6%,09年比08年增长6.1个比例,一字夹系列同新增粘粘系列. (3)同08年相比产品系列所占比便下降的有:扣式夹08年5.63%,09年1.24%下降4.39个百分点.毛巾 圈08年2.07%,09年0.77下降1.3个百分点,发圈下降0.91个点,发束下降0.85个点. (4)09年同比08年总的生产数量下降33.34%. 4.09年尼龙产品同树脂产品及新款出货所点百分比: 月份 出货数量（DZ） 尼 龙 产 品 波 丽 产 品 新 款 产 品 新款产品 数量 占有率 占有率 占有率(总数量) 1月份 88695 0.625 0.375 0.171(15169DZ) 7 2月份 166140 0.612 0.388 0.125(20805DZ) 5 3月份 243287 0.675 0.325 0.267(64898DZ) 21 4月份 193036 0.597 0.403 0.194(37360DZ) 13 5月份 215031 0.735 0.265 0.249(53481DZ) 19 6月份 184126 0.786 0.214 0.181(33310DZ) 9 7月份 176850 0.453 0.547 0.426(75295DZ) 18 8月份 186787 0.543 0.437 0.348(65037DZ) 12 9月份 128741 0.443 0.557 0.213(27435DZ) 8 10月份 168375 0.516 0.484 0.264(44436DZ) 8 11月份 163309 0.595 0.405 0.215(35130DZ) 7 12月份 152750 0.228 0.772 0.48(73255DZ) 16 合计 2067127 0.567 0.433 0.264(64898DZ) 143 从上面表格大致看出: (1)尼龙产品在公司销售上所点比例下半年比上半年要少,也说明公司在尼龙产品开发这块来 说