从开题报告--杨庆.docVIP

东北石油大学华瑞学院 本科生毕业论文开题报告 院 系 经济管理系 专 业 市场营销 导 师 刘威娜 学 生 杨庆 学 号 0805240119 2011年11月20日 论文 题目 中国白酒企业营销渠道研究 一、论文研究目的及意义 研究目的： 遵循着市场发展的规律性，中国白酒的营销问题随着竞争的加剧而越来越成为中国白酒界近40000家酒企一直探讨的中心话题，象中国的酒文化一样虽古老却又充满旺盛的生命力。而且越是中高端白酒越是让人难分难舍：利润空间大但是销量上不去。中国酒具有5000年的历史和文化，进入21世纪酒类市场发生了很多质的改变，在资本的催生下，白酒行业正在构筑新的生态产业链。此外酒类的消费需求也发生了很大的变化，如从环境需求上说，公务员禁酒令、酒驾入刑这双重政策这属于大环境的变化，关注和研究这些消费需求的新变化，酒类企业才能应对这一新的变化。在现阶段，营销对于一个企业的重要性是不言而喻的，国外尤其是美国的营销理论从产生发展至今，已经成为营销理论的典范。在中国，营销理论的研究与发展相对滞后，基本上是以国外的理论作为基础而辨证地发展起来的，其中又以白酒的营销理论发展最为典型。随着市场经济的逐渐深入，我国企更加应该体会到营销对于一个企业的关键作用，从市场营销理念的更新、市场销售网络的建设，都应该顺应市场经济的发展规律，完善产品机制，完善营销系统，完善销售网络，只有这样，才能在市场竞争中站稳脚跟，求得更大得发展。对于把文化和生活方式的引导和植入当做其品牌的核心支撑中国的白酒企业内心深处是轻松自在的，他们不用太动脑筋，更不用去努力学习现代经济知识，只需抱着历史睡大觉就行了。动不动就弄出个几百年的老窖，随便就编出个上千年的故事。看看这些历史吧，都是封建社会农业文明下的东西。这些故事不仅没有让那些白酒企业在洋酒们面前更具竞争力，反而进一步强化了白酒的“农俗文化”，进一步拉大了与洋酒们的文化差距。论文提纲对经济发展的促进作用的原因增强的，文化建设注重科研，鼓励创新论文 第1 周～第8周：收集资料，在调研的基础上，形成初稿写作任务 第9 周～第14周：根据导师意见修改毕业论文，毕业论文定稿 第15周：毕业论文答辩 四、论文朱砝 A Double Scotch: How Chivas Regal and The Glenlivet Became Global Icons》(2005-03出版) 指导教师意见 指导教师 签字 年 月 日 教研室审查意见 教研室主任 签字 年 月 日 学院意见 教学院长 签字 年 月 日 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们