暖于通专业毕业实习任务书.docVIP

河北建筑工程学院 建筑环境与设备工程专业 毕业实习任务书 班级： 姓名： 学号： 起迄日期： 实习地点: 指导教师： 职称： 职称： 发任务书日期： 年 月 日 1、本次实习应达到的目的 培养学生综合运用所学知识分析和解决建筑环境与设备工程中的建设、生产、经营、服务、管理等实际问题的能力，以及发现问题的创新能力，做到既要动脑，更要能动手，经过毕业实习，使学生的知识、技能以及经验、态度和可持续发展能力得到全面提高，为到生产第一线能尽快适应其专业工作之要求奠定良好的基础。 2、实习任务和内容 实习任务 通过毕业实习，进一步巩固加深所学的基础理论、基本技能和专业知识，使之系统化、综合化；在毕业实习过程中注意培养独立工作、独立思考并运用已学的知识解决实际问题的能力，同时培养独立获取新知识的能力；通过毕业实习，树立起严肃的科学态度、正确的思维方法和踏实认真的工作作风；培养工程项目建设管理中的工作程序和方法；毕业实习报告应内容完整、资料准确翔实、论述简洁充分、层次清晰、文理通顺、装订整齐，不少于3000字，并应符合有关标准和规范。 实习时间和地点 时间：2012年4月20日至5月10日。 地点：张家口市。 实习内容 参观大中型工业或民用建筑的采暖、通风、空调工程和消防工程4～5项，考察其设备配置及运行情况； 参观地源、水源热泵空调、供暖或蓄热、蓄冷工程2～3项，考察其设备配置以及运行情况； 选择有一定规模的暖通、空调和消防、给排水工程施工工地，有针对性地完成 安装方法、设备组装等实习内容。 3.实习注意事项 （1）为了确保毕业实习的质量，每一小组选出一名负责人，负责日常工作，并保证每日和指导教师联系一次，以便教师的指导与工作。 （2）遇特殊情况需要离开实习地点时，必须经指导教师批准后方可，学生绝不允许擅自脱离实习。实习期间学生必须严格遵守《学生手册》和学院的其它有关规定。 （3） （1）实习期间，每个学生必须完成任务书中所规定的内容。 （2）实习结束后，进行实习总结，撰写实习报告。 （3）将实习日志、实习报告装订成册，于实习结束后一周内交给指导教师。 5、实习教材及主要参考书 [1] 本专业教师编印的实习指导书。 [2] 教材《空气调节》 [3] 教材《供热工程》 [4] 教材《空调用制冷技术》 [5] 陆耀庆.《实用供热空调设计手册》 指导教师： 教研室审查意见： 教研室主任签字： 年 月 日 系审查意见： 系主任签字： 年 月 日 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信