本土日化店2不学屈臣氏要学谁.docVIP

本土日化店不学屈臣氏要学谁？ 上一篇 / 下一篇 ?2009-11-22 16:29:54 查看( 2568 ) / 评论( 7 ) / 评分( 10 / 5 ) 中国本土日化专卖店已实现拥店自重，雄踞一方的江湖尊位。一些小有名气的店家被厂家和代理商捧得忘乎所以，自视高明，连行业老大哥屈臣氏也不当回事。甚至有人喊出了“学屈臣氏者死，像屈臣氏者亡”的论调。此论者似乎深信自己发家的路子永不过时。果真如此吗？ 我们暂不论屈臣氏的长短，先回顾一下前些年中国本土自选连锁超市的兴亡之路，或许会给我们明晰的答案。直接仿自西方发达国家的自选超市业态一引入中国，本土超市也雨后春笋般地开遍大江南北。国字号好几十家的连锁超市、上万平米的大卖场各省都有，风光一时。可是，当超市的老师傅沃尔玛、家乐福真正发威时，能屹立不倒的有几家？其时，本土超市没有哪家说不学国外超市的。而真相是学得像者有发展，学不像者出局倒下。能留下与狼共舞的本土连锁超市也仅联华超市等数家而已。 今天，中国日化精品店的发展进程相似于当年的自选超市，现今已进入优胜劣汰的转折期。眼下屈臣氏的行业地位就类同于当年超市领域的沃尔玛、家乐福。本土精品店出道不久，难道在精品店的经营上比屈臣氏还更有韬略和智慧心得？ 屈臣氏的成功，对于本土精品店而言，有点像释迦牟尼佛降诞人间，给众生示现由凡成圣、修证佛果的事迹一样。屈臣氏的演出也十分精彩，而且精彩仍在继续：从初期的药品专营，到药品加保健品，到健康品加化妆品，到个人健康护理精品超市，再到自有品牌大力开发，每一步的改进，都应顺了市场发展的潮涌，都是高妙经营智慧的闪现。本土日化店学习屈臣氏首要之点就当学他与时俱进、顺势灵动、应世而变的商业哲学。这才是根本层面上的修学悟道。 本土精品店不管你现在是前店后院突出美容服务，还是化妆品专营细分顾客；不论你现在是精品小超，还是药妆名店，若想发展，想连锁经营，最终都须汇归一途，回归到类似屈臣氏的模式中来。因为，只有类似屈臣氏这种零售战略才更有生命力，才更有利于弱小者由弱转强。屈臣氏锁定中等以上消费群体的营业定位、海聚生活护理用品的多品种策略和大推自有品牌的先觉之举，使屈臣氏从来不缺人气，不少利润，不差积累。而人气、利润和积累也正是本土精品店发展所急需。试看国内蹒跚起步、逐渐变大的精品店代表—美程、金甲虫、惠之林、全雅、百分百、娇兰佳人等连锁店，有哪一家见不到屈臣氏的影子？虽然相比屈臣氏他们或许更有美容服务一项，但他们的美容服务也早已放在精品店之外的专设美容院中了，他们的精品店就是相似于屈臣氏的纯粹生活精品超市。而正是这一经营策略使他们像屈臣氏一样地健康长大。在这里，我们见到的是“学屈臣氏者兴，像屈臣氏者强”的铁证与事实。 试想，当初这些本土精品小店若只是固守十来个品牌的护肤精品，或是学习高端奢侈品的丝芙兰，或是学售卖国际专业美容品为主的香港莎莎，他们能有今天的速成正果吗？答案是否定的。你可以到各城市去看看那些十年如一日、执持进口名牌水货的精品店，他们究竟连锁出了几家店？他们精品店自身品牌的名气在哪里？丝芙兰当初创办的动因就是要对传统高端百货老店进行否定，独创高端化妆品专营店，直接与百货竞争，走奢侈路线。而发达国家传统的奢侈消费群体足以支撑她的生意。如果本土那些草根起家的精品店一来就学丝芙兰，直接挑战传统百货；或仿香港莎莎代理专业性强的高档美容品；或擦边球式的一直搞些进口名牌水货，那多数会受困于自己的独孤模式。君不见丝芙兰在中国成长缓慢；香港莎莎在中国大陆有点水土不服，遭遇小困厄；国内大批整体输出者老是长不大。屈臣氏的发展则可以用突飞猛进来形容。放着成功的屈臣氏不学，本土日化精品店到底要学谁？ 说屈臣氏出色地编纂了一部现代精品超市的营销圣典绝不为过。大至营销谋略、管理技能，小到购物篮的摆放细节；上到品牌策略，下至商品打折处处凸显圣明；不求你全典贯通，哪怕一章一回、一词一句，只要心领神会，一定大用现前。他对于员工微笑的苛求、招呼客人的规范、收银时长的限制、连带推销的巧妙、门口诱人的新品堆头、商品陈列的人性科学、宣传品的醒目齐整、促销主题的生动新颖，乃至店内一灯一色、一声一响、冷暖明暗的细研深究，都是心血的结晶，专业之体现，不以你的学与不学而影响他的价值。学多学少，全看学人自己的根性。 高喊不能学屈臣氏者的另一个忧虑是：学屈臣氏的模式来与屈臣氏对抗，能有活路吗？似乎只有与屈臣氏另立山头、标新立异才能井水不犯河水，避而不战才能存活。真是井底之物的眼见，不识中国市场的厚薄深浅，不明世界永远的不平衡性！中国之大，像屈臣氏那么顺风顺水在大陆挺进了10多年，到今年底也超不过千店。更重要的是他多数还盘踞在沿海一线城市、一部分发达省会和小部分发达的地级市。而中国县城数量最多，他顾及不暇。当前主攻县级市场的本土精品店现学屈臣氏，却不需马