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学习《实验室认可准则》（ISO/IEC-17025标准）思考题 1．为什么说实验室的法律地位是保证实验室公正性和诚实性的基础？ 2．什么是实验室的公正性？实验室应当采取什么措施来保证？ 3．什么是实验室的质量体系？它的作用是什么？ 4．什么是程序？您是否了解您所在实验室的程序文件？一个合格的、可操作的程序文件应当如何确定？ 5．什么是资源？资源都包括哪些方面的内容？ 6．什么是质量方针、服务目标和质量承诺？ 7．您了解您们服务客户的要求吗？通过什么渠道？ 8．请您说说，客户都有哪些权利？ 9．质量体系的架构是什么？有哪些层次和要素？ 10．按照每个质量体系要素的活动内容，试画出关键人员和部门的要素分配表？ 11．监督员和内审员的区别是什么？您能够论述自己的职责和职责内的活动要求吗？ 12．什么是质量体系文件？它的范围和作用如何确定？ 13．文件控制的范围如何确定？如何对文件进行有效性的控制？ 14．合同评审的作用和重要意义是什么？ 15．与客户交接样品时应当注意什么？ 16．什么叫分包检测？分包时应当注意什么？ 17．为什么要对服务和采购品进行验收？ 18．抱怨和投诉（申诉）有何区别？实验室为什么要认真处理客户的抱怨？ 19．简述纠正措施，如何制定和启动纠正措施？ 20．对不符合的检测工作如何进行有效的控制？ 21．论述预防措施的输入要素。 22．简述记录的意义，如何界定自己的责任？ 23．简述质量改进的措施和方法。 24．什么是管理评审，通过管理评审要解决什么问题？ 25．论述测量不确定度的定义，并分析影响测量不确定度的诸多因素。讲出测量不确定度的三个政策。 26．测量为什么要溯源？如何保证量值溯源的有效性？ 27．简述什么是标准物质，它的作用是什么？论述您所在实验室都使用哪些标准物质。 28．试论校准和检定的区别？ 29．什么是期间检查，它的作用是什么，如何判别其有效性？ 30．仪器设备维护的目的是什么？通过什么方法开展仪器设备的维护？ 31．如何保证现场检测结果的有效性？ 32．对测量环境的控制应当注意什么？如何确定控制目标？ 33．如何从测量方法角度来保证测量的有效性？ 34．实验室开展检测，选择或依据检测方法的原则是什么？ 35．论述如何对自动测量的设备进行验证？ 36．如何保证测量结果的质量？谈谈您所用措施和方法的体会。 37．论述什么是质量合格的报告？报告为什么要保留副本？ 38．简述《检定证书》和《校准报告》之间的差别。 39．论述授权签字人的职责。 40．简述认可实验室对认可委员会的承诺。 41．论述检测/校准的有效性。 下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！ 小故事1、《扁鹊的医术》 　　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢? 　　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。 　　文王再问：“那么为什么你最出名呢? 　　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明， 名气因此响遍全国。 　　大道理：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。 　　小故事2、危险的森林里 　　一个人在森林中漫游时，突然遇见了一只饥饿的老虎，老虎大吼一声就扑了上来。他立刻用最快的速度逃开，但是老虎紧追不舍，他一直跑一直跑，最后被老虎逼到了断崖边。 　　站在悬崖边上，他想：“与其被老虎捉到，活活被咬死，还不如跳入悬崖，说不定还有一线生机。” 　　他纵身跳入悬崖，非常幸运地卡在一棵树上。那是长在断崖边的梅树，树上结满了梅子。 　　正在庆幸之时，他听到断崖深处传来巨大的吼声，往崖底望去，原来有一只凶猛的狮子正抬头看着他，狮子的声音使他心颤，但转念一想：“狮子与老虎是相同的猛兽，被什么吃掉，都是一样的。” 　　刚一放下心，又听见了一阵声音，仔细一看，两只老鼠正用力地咬着梅树的树干。他先是一阵惊慌，立刻又放心了，他想：“被老鼠咬断树干跌死，总比被狮子咬死好。” 　　情绪平复下来后，他看到梅子长得正好，就采了一些吃起来。他觉得一辈子从没吃过那么好吃的梅子，他找到一个三角形的枝丫休息，心想：“既然迟早都要死，不如在死前好好睡上一觉吧!”于是靠在树上沉沉地睡去了。 　　睡醒之后，他发现黑白老鼠不见了，老虎和狮子也不见了。他顺着树枝，小心翼翼地攀上悬崖，终于脱离了险境。原来就在他睡着的时候，饥饿的老虎按捺不住，终于大吼一声，跳下了悬崖。 　　黑白老鼠听到老虎的吼声，惊慌地逃走了。跳下悬崖的老虎与崖下的狮子展开激烈的打斗，双双负伤逃走了。